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六、人際交往和人際關(guān)系
1、人際交往的概念和特點(diǎn)
人為了生存和發(fā)展，必然要與他人接觸，與他人發(fā)生這樣或那樣的關(guān)系。它有下列3個(gè)特點(diǎn)：
1． 交流信息。
2．相互認(rèn)知。
3．相互作用。
以上三個(gè)方面是統(tǒng)一的。
2、人際交往的作用和意義
人際交往的作用和意義主要有以下幾點(diǎn)：
1． 獲得信息資料。
2．形成群體規(guī)范。
3．改善人際關(guān)系。
3、人際交往的構(gòu)成要素
人際交往構(gòu)成要素一般包括：信息發(fā)送者、信息傳遞通道、信息接受者。
4、人際交往的方式
人際交往的方式有下列幾種：(1)按交往的形態(tài)，可分為宏觀交往和微觀交往。(2)按交往的途徑，可分為直接交往和問(wèn)接交往。(3)按交往者的身份，可分為角色交往和非角色交往。(4)按信息傳遞過(guò)程中有無(wú)反饋，可劃分為單向交往和雙向交往。(5)按信息傳遞方式，可分為口頭言語(yǔ)交往和書(shū)面言語(yǔ)交往。