房地產經紀概論經典復習資料第五章
發布時間：2010-01-14 共1頁
第五章 房地產經紀信息
第一節 房地產經紀信息的涵義和作用
一、涵義 二、特征 三、作用
第二節 房地產經紀信息管理
一、管理原則 二、信息的收集 三、加工整理 四、信息的作用
第三節 房地產經紀信息的計算機管理系統
1、信息可分為客觀信息和人工信息。
2、經紀信息包括：房源信息、客戶信息、房地產市場信息和房地產經紀行業信息。
3、房地產經紀信息的基本要素有語言要素、內容要素和載體要素。
4、經紀信息的特征：⑴共享性;⑵多維性;⑶積累性;⑷時效性;⑸增值性。
5、房地產經紀信息的作用：①實現房地產經紀活動的基本功能 ②有利于提升房地產經紀服務的附加值③有利于活躍和規范房地產經紀行業。
6、房地產經紀信息管理的原則： ①重視房地產經紀信息的系統性 ②加強房地產經紀信息的目的性 ③提高房地產經紀信息的時效性 ④促進房地產經紀信息的網絡化。
7、房地產經紀信息的收集：①收集公開傳播的房地產經紀信息 ②從有關單位內部獲取房地產經紀信息③現場收集 ④利用網絡獲取。
8、房地產信息加工整理：鑒別(分析準確性、真實性、可信性);篩選(有用性);整序(歸類，方便查詢);編輯(文字整理過程);研究(高層次的信息加工)。
9、來人登記表是客戶資料中最重要的報表。
10、房地產經紀信息利用包括：①通過信息的發布來影響消費者;②以信息提供的具體內容來指導具體的業務活動。
11、企業信息化包括：辦公自動化、業務處理自動化、生產、設計、客戶服務自動化。
12、房地產信息系統的主要類型：①數據管理的信息系統 ②具有流程控制功能的信息系統 ③類似具有輔助決策功能的信息系統。
