2014年監(jiān)理工程師三控之《質(zhì)量控制》最新大綱詳解
發(fā)布時間：2014-02-25 共5頁
2014年監(jiān)理工程師三控之《質(zhì)量控制》最新大綱詳解建設(shè)工程質(zhì)量管理制度和責(zé)任體系
一、工程質(zhì)量和工程質(zhì)量控制
工程質(zhì)量的特點（1）影響因素多。（2）質(zhì)量波動大，（3）質(zhì)量隱蔽性。（4）終檢的局限性。
（5）評價方法的特殊性
質(zhì)量控制
工程質(zhì)量控制(1)工程質(zhì)量控制按其實施主體不同，分為自控主體和監(jiān)控主體。前者是指直接從事質(zhì)量職能的活動者，后者是指對他人質(zhì)量能力和效果的監(jiān)控者。
工程質(zhì)量控制的原則
（1）堅持質(zhì)量第一的原則。（2）堅持以人為核心的原則。（3）堅持以預(yù)防為主的原則。
（4）堅持以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則。（5）堅持科學(xué)、公正、守法的職業(yè)道德規(guī)范。
二、工程質(zhì)量管理制度
(二)工程質(zhì)量監(jiān)督制度
（三）工程質(zhì)量檢測制度（法定的國家檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測報告，在國內(nèi)為最終裁定，在國外具有代表國家的性質(zhì)） (四) 建設(shè)工程在正常條件下的最低保修期
（1）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。
（2）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。
（3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期。
（4）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。
其他項目的保修期發(fā)包方與承包方約定。保修期自竣工驗收合格之日起計算。
保修義務(wù)的承擔(dān)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的承擔(dān)原則處理
三、工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任
ISO質(zhì)量管理體系及卓越績效管理模式
一、ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成、質(zhì)量管理原則及特征
二、工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系的建立和實施
三、工程項目質(zhì)量控制體系的建立和實施
四、卓越績效管理模式
建設(shè)工程質(zhì)量的統(tǒng)計分析和試驗檢測方法
一、質(zhì)量統(tǒng)計分析方法
（二）隨機(jī)抽樣檢驗
抽樣檢驗是按照隨機(jī)抽樣的原則，從總體中抽取部分個體組成樣本，根據(jù)對樣品進(jìn)行檢測的結(jié)果，推斷總體質(zhì)量水平的方法。
抽樣的具體方法有：
1.簡單隨機(jī)抽樣
簡單隨機(jī)抽樣又稱純隨機(jī)抽樣、完全隨機(jī)抽樣，是對總體不進(jìn)行任何加工，直接進(jìn)行隨機(jī)抽樣，獲取樣本的方法。 適用于——總體差異不大，或?qū)傮w了解甚少的情況。
2.分層抽樣
分層抽樣又稱分類或分組抽樣，是將總體按與研究目的有關(guān)的某一特性分為若干組，然后在每組內(nèi)隨機(jī)抽取樣品組成樣本的方法。
優(yōu)點——對每組都有抽取，樣品在總體中分布均勻，更具代表性。 適用于——總體比較復(fù)雜的情況。
工程質(zhì)量控制用于：①研究混凝土澆筑質(zhì)量時，可以按生產(chǎn)班組分組、或按澆筑時間（白天、黑夜；或季節(jié)）分組、②按原材料供應(yīng)商分組后，再在每組內(nèi)隨機(jī)抽取個體。
3.等距抽樣
等距抽樣又稱機(jī)械抽樣、系統(tǒng)抽樣，是將個體按某一特性排隊編號后均分為n組，這時每組有K=N／n個個體，的方法。如在流水作業(yè)線上每生產(chǎn)100件產(chǎn)品抽出一件產(chǎn)品做樣品，直到抽出n件產(chǎn)品組成樣本。
4.整群抽樣
由于隨機(jī)性表現(xiàn)在群間，樣品集中，分布不均勻，代表性差，產(chǎn)生的抽樣誤差也大，同時在有周期性變動時，也應(yīng)注意避免系統(tǒng)偏差。
1、極差R
極差是數(shù)據(jù)中最大值和最小值之差，是用數(shù)據(jù)變動的幅度來反映其分散狀況的特征值
2、標(biāo)準(zhǔn)偏差
標(biāo)準(zhǔn)偏差簡稱標(biāo)準(zhǔn)差或均方差，是個體數(shù)據(jù)與均值離差平方和的算術(shù)平均數(shù)的算術(shù)根是大于0的正數(shù)
3、變異系數(shù)cv
變異系數(shù)又稱離散系數(shù)，是用標(biāo)準(zhǔn)差除以算術(shù)平均數(shù)得到的相對數(shù)。它表示數(shù)據(jù)的相對離散波動程度。變異系數(shù)小，說明分布集中程度高，離散程度小，均值對總體（樣本）的代表性好
（二）質(zhì)量數(shù)據(jù)波動的原因
質(zhì)量特性值的變化在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)允許范圍內(nèi)波動稱之為正常波動，是由偶然性原因引起的；若是超越了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)允許范圍的波動則稱之為異常波動，是由系統(tǒng)性原因引起的。
1.偶然性原因
在實際生產(chǎn)中，影響因素的微小變化具有隨機(jī)發(fā)生的特點，是不可避免、難以測量和控制的，或者是在經(jīng)濟(jì)上不值得消除，它們大量存在但對質(zhì)量的影響很小，屬于允許偏差、允許位移范疇，引起的是正常波動，一般不會因此造成廢品，生產(chǎn)過程正常穩(wěn)定。通常把4M1E因素的這類微小變化歸為影響質(zhì)量的偶然性原因、不可避免原因或正常原因。
2.系統(tǒng)性原因
當(dāng)影響質(zhì)量的4M1E因素發(fā)生了較大變化，如工人未遵守操作規(guī)程、機(jī)械設(shè)備發(fā)生故障或過度磨損、原材料質(zhì)量規(guī)格有顯著差異等情況發(fā)生時，沒有及時排除，生產(chǎn)過程則不正常，產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)就會離散過大或與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有較大偏離，表現(xiàn)為異常波動，次品、廢品產(chǎn)生。這就是產(chǎn)生質(zhì)量問題的系統(tǒng)性原因或異常原因。由于異常波動特征明顯，容易識別和避免，特別是對質(zhì)量的負(fù)面影響不可忽視，生產(chǎn)中應(yīng)該隨時監(jiān)控，及時識別和處理。
一、工程質(zhì)量和工程質(zhì)量控制
工程質(zhì)量的特點（1）影響因素多。（2）質(zhì)量波動大，（3）質(zhì)量隱蔽性。（4）終檢的局限性。
（5）評價方法的特殊性
質(zhì)量控制
工程質(zhì)量控制(1)工程質(zhì)量控制按其實施主體不同，分為自控主體和監(jiān)控主體。前者是指直接從事質(zhì)量職能的活動者，后者是指對他人質(zhì)量能力和效果的監(jiān)控者。
工程質(zhì)量控制的原則
（1）堅持質(zhì)量第一的原則。（2）堅持以人為核心的原則。（3）堅持以預(yù)防為主的原則。
（4）堅持以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則。（5）堅持科學(xué)、公正、守法的職業(yè)道德規(guī)范。
二、工程質(zhì)量管理制度
(二)工程質(zhì)量監(jiān)督制度
（三）工程質(zhì)量檢測制度（法定的國家檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測報告，在國內(nèi)為最終裁定，在國外具有代表國家的性質(zhì)） (四) 建設(shè)工程在正常條件下的最低保修期
（1）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。
（2）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。
（3）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期。
（4）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。
其他項目的保修期發(fā)包方與承包方約定。保修期自竣工驗收合格之日起計算。
保修義務(wù)的承擔(dān)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的承擔(dān)原則處理
三、工程參建各方的質(zhì)量責(zé)任
ISO質(zhì)量管理體系及卓越績效管理模式
一、ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成、質(zhì)量管理原則及特征
二、工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系的建立和實施
三、工程項目質(zhì)量控制體系的建立和實施
四、卓越績效管理模式
建設(shè)工程質(zhì)量的統(tǒng)計分析和試驗檢測方法
一、質(zhì)量統(tǒng)計分析方法
（二）隨機(jī)抽樣檢驗
抽樣檢驗是按照隨機(jī)抽樣的原則，從總體中抽取部分個體組成樣本，根據(jù)對樣品進(jìn)行檢測的結(jié)果，推斷總體質(zhì)量水平的方法。
抽樣的具體方法有：
1.簡單隨機(jī)抽樣
簡單隨機(jī)抽樣又稱純隨機(jī)抽樣、完全隨機(jī)抽樣，是對總體不進(jìn)行任何加工，直接進(jìn)行隨機(jī)抽樣，獲取樣本的方法。 適用于——總體差異不大，或?qū)傮w了解甚少的情況。
2.分層抽樣
分層抽樣又稱分類或分組抽樣，是將總體按與研究目的有關(guān)的某一特性分為若干組，然后在每組內(nèi)隨機(jī)抽取樣品組成樣本的方法。
優(yōu)點——對每組都有抽取，樣品在總體中分布均勻，更具代表性。 適用于——總體比較復(fù)雜的情況。
工程質(zhì)量控制用于：①研究混凝土澆筑質(zhì)量時，可以按生產(chǎn)班組分組、或按澆筑時間（白天、黑夜；或季節(jié)）分組、②按原材料供應(yīng)商分組后，再在每組內(nèi)隨機(jī)抽取個體。
3.等距抽樣
等距抽樣又稱機(jī)械抽樣、系統(tǒng)抽樣，是將個體按某一特性排隊編號后均分為n組，這時每組有K=N／n個個體，的方法。如在流水作業(yè)線上每生產(chǎn)100件產(chǎn)品抽出一件產(chǎn)品做樣品，直到抽出n件產(chǎn)品組成樣本。
4.整群抽樣
由于隨機(jī)性表現(xiàn)在群間，樣品集中，分布不均勻，代表性差，產(chǎn)生的抽樣誤差也大，同時在有周期性變動時，也應(yīng)注意避免系統(tǒng)偏差。
1、極差R
極差是數(shù)據(jù)中最大值和最小值之差，是用數(shù)據(jù)變動的幅度來反映其分散狀況的特征值
2、標(biāo)準(zhǔn)偏差
標(biāo)準(zhǔn)偏差簡稱標(biāo)準(zhǔn)差或均方差，是個體數(shù)據(jù)與均值離差平方和的算術(shù)平均數(shù)的算術(shù)根是大于0的正數(shù)
3、變異系數(shù)cv
變異系數(shù)又稱離散系數(shù)，是用標(biāo)準(zhǔn)差除以算術(shù)平均數(shù)得到的相對數(shù)。它表示數(shù)據(jù)的相對離散波動程度。變異系數(shù)小，說明分布集中程度高，離散程度小，均值對總體（樣本）的代表性好
（二）質(zhì)量數(shù)據(jù)波動的原因
質(zhì)量特性值的變化在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)允許范圍內(nèi)波動稱之為正常波動，是由偶然性原因引起的；若是超越了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)允許范圍的波動則稱之為異常波動，是由系統(tǒng)性原因引起的。
1.偶然性原因
在實際生產(chǎn)中，影響因素的微小變化具有隨機(jī)發(fā)生的特點，是不可避免、難以測量和控制的，或者是在經(jīng)濟(jì)上不值得消除，它們大量存在但對質(zhì)量的影響很小，屬于允許偏差、允許位移范疇，引起的是正常波動，一般不會因此造成廢品，生產(chǎn)過程正常穩(wěn)定。通常把4M1E因素的這類微小變化歸為影響質(zhì)量的偶然性原因、不可避免原因或正常原因。
2.系統(tǒng)性原因
當(dāng)影響質(zhì)量的4M1E因素發(fā)生了較大變化，如工人未遵守操作規(guī)程、機(jī)械設(shè)備發(fā)生故障或過度磨損、原材料質(zhì)量規(guī)格有顯著差異等情況發(fā)生時，沒有及時排除，生產(chǎn)過程則不正常，產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)就會離散過大或與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有較大偏離，表現(xiàn)為異常波動，次品、廢品產(chǎn)生。這就是產(chǎn)生質(zhì)量問題的系統(tǒng)性原因或異常原因。由于異常波動特征明顯，容易識別和避免，特別是對質(zhì)量的負(fù)面影響不可忽視，生產(chǎn)中應(yīng)該隨時監(jiān)控，及時識別和處理。
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