工程監理企業從事建設工程監理活動,應當遵循"守法、誠信、公正、科學"的準則。
(一)守法守法,即遵守國家的法律法規。對于工程監理企業來說,守法即是要依法經營,主要體現在:
(1)工程監理企業只能在核定的業務范圍內開展經營活動。工程監理企業的業務范圍,是指填寫在資質證書中、經工程監理資質管理部門審查確認的主項資質和增項資質。,核定的業務范圍包括兩方面:一是監理業務的工程類別;二是承接監理工程的等級。
(2)工程監理企業不得偽造、涂改、出租、出借、轉讓、出賣《資質等級證書》。
(3)建設工程監理合同一經雙方簽訂,即具有法律約束力,工礙監理企業應按照合同的約定認真履行,不得無故或故意違背自己的承諾。
(4)工程監理企業離開原住所地承接監理業務,要自覺遵守當地人民政府頒發的監理法規和有關規定,主動向監理工程所在地的省、自治區、直轄市建設行政主管部門備案登記,接受其指導和監督管理。
(5)遵守國家關于企業法人的其他法律、法規的規定。
(二)誠信誠信,即誠實守信用。工程監理企業應當建立健全企業的信用管理制度。信用管理制度主要有以下幾點:一是建立健全合同管理制度;二是建立健全與業主的合作制度,及時進行信息溝通,增強相互間的信任感;三是建立健全監理服務需求調查制度,這也是企業進行有效競爭和防范經營風險的重要手段之一;四是建立企業內部信用管理責任制度,及時檢查和評估企業信用的實施情況,不斷提高企業信用管理水平。
(三)公正公正,是指工程監理企業在監理活動中既要維護業主的利益,又不能損害承包商的合法利益,并依據合同公平合理地處理業主與承包商之間的爭議。
工程監理企業要做到公正,必須做到以下幾點:
(1)要具有良好的職業道德;
(2)要堅持實事求是;
(3)要熟悉有關建設工程合同條款;
(4)要提高專業技術能力;
(5)要提高綜合分析判斷問題的能力。
科學,是指工程監理企業要依據科學的方案,運用科學的手段,采取科學的方法開展監理工作。工程監理工作結束后,還要進行科學的總結。