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　　第五章 設備安裝和調試過程質量監理
　　掌握：設備安裝調試過程的監理。
　　概 述
　　設備安裝和調試過程合為設備安裝過程和設備調試過程。
　　設備安裝工作主要是設備到貨驗收，設備基礎檢驗，設備定位，設備就位、連接、裝配，設備的調平和復查，設備的拆卸、清洗與潤滑等內容。
　　設備調試工作主要是各種檢查和測量、靜態和動態試驗、冷態和熱態試驗、空載和有載試驗、設備運行狀態和程序調整、設備系統聯動程序設定、單機和成套設備試運行等。
　　第六章 ISO9000族標準和質量認證
　　大綱要求：
　　了解：ISO 9001質量管理體系要求;質量管理體系的基礎和術語;質量管理體系的建立、實施與認證。
　　掌握：ISO 9000質量管理八項原則。
　　第一節 概 述
　　一、1987版ISO9000系列標準開創了質量管理國際標準化的先河
　　國際標準化組織(ISO)于1979年成立了質量管理和質量保證技術委員會(TCl76)，負責制定質量管理和質量保證標準。
　　二、1994版：IS09000族是一個過渡性產物
　　由于1994版具有過渡性質，對1987版存在的不足并未能從根本上解決。而且，由于標準數量增加， “家族”過于龐大，給標準之間的協調以及標準使用者的全面理解和應用ISO9000族帶來新的困難。
　　三、2000版ISO9000族標準
　　2000版標準反映了當今世界科學技術和經濟貿易的發展狀況。
　　(一)2000版ISO9000族標準的構成(1.ISO9000：2000質量管理體系概念和術語 2.ISO9001：2000質量管理體系要求 3、ISO9004：2000質量管理體系指南 4.ISO19011：2002質量和(或)環境管理體系審核指南)
　　(二)2000版ISO9000族標準的主要特點( 1.標準更具有通用性 2.以“過程方式”為標準結構，邏輯性更強 3.提出了質量管理8項原則并在標準中得到了充分體現 4.允許刪減 5.更加強調管理者作用，特別是最高管理者的作用 6.持續改進，不斷追求 7.強調質量管理體系的有效性和效率 8.主張文件化適度 9.強調顧客的滿意程度是評價組織業績的重要手段 10.術語準確，語言精煉，便于使用 11.ISO9001與標準ISO9004是協調一致的成對標準 12.充分考慮與其他體系的兼容性)
　　第二節 八項質量管理原則
　　(1.以顧客為關注焦點 2.領導作用 3.全員參與 4. 過程方法 5.管理的系統方法 6.持續改進 7.基于事實的決策方法 8.與供方互利的關系)在八項質量管理原則中，以顧客為關注焦點和持續改進是質量管理的兩個基本點(目標)，領導作用是質量管理的關鍵，其他5個原則是達到以顧客為關注焦點和持續改進的途徑方法。
　　第三節 質量管理體系基礎和術語
　　一、質量管理體系基礎
　　(一)質量管理體系的理論說明
　　質量管理體系的目的就是要幫助組織增進顧客滿意，并且以顧客滿意程度作為衡量一個質量管理體系有效性的總指標。
　　(二)質量管理體系要求與產品要求
　　ISO9001標準是對質量管理體系的要求。
　　ISO9001標準對產品并沒有提出任何具體的要求。
　　(三)質量管理體系方法
　　(四)過程方法
　　為了使組織有效運行，必須識別和管理許多內部相互聯系的過程。通常，一個過程的輸出將直接形成下一過程的輸入。
　　(五)質量方針和質量目標
　　質量方針為建立和評審質量目標提供了框架。質量目標需要與質量方針和持續改進的承諾相一致，并且它們的實現需要是可測量的。