2014年項目管理與采購大綱內容：招標采購項目的特點
發布時間：2014-02-08 共1頁
2.2招標采購項目的特點、任務、主要方法和工具
大綱要求：
1.掌握招標采購項目的服務質量、進度、成本控制和信息管理的目標、方法和措施。
2.掌握招標采購項目的服務要素管理和考核評價。
3.熟悉應用計算機信息技術實施招標采購項目管理。
4.了解招標采購項目的風險，招標采購項目風險的分析與應對方法。
2.2.1招標采購項目的特點
招標采購項目服務質量的特點：
1)招標采購項目的不確定性；
2)招標服務的提供與使用具有同步性；
3)招標服務的復雜性。
招標服務質量的度量標準：
1)功能性。指招標工作從服務效能上滿足客戶需求的程度。
2)經濟性。指客戶獲得招標服務所需費用的合理程度。
3)時間性。指客戶獲得招標服務時滿足時間進度需要的程度。
(注意：與“衡量服務項目質量”4個指標的區別。)
合理地組建招標工作團隊及確定適當的組織模式是成本控制的關鍵。
2.2.2招標采購項目管理任務及主要方法和工具
(1)與進度有關的方法與工具：
1)工作分解結構：是在項目全范圍內容分解和定義各層次工作包的方法，一般是按照招標采購的階段進行工作分解。
2)里程碑計劃：是以重要事件的完成或開始作為基準所形成的工作目標計劃，編制步驟包括：確定總目標；分解子目標；根據子目標制定里程碑；繪制里程碑計劃圖；評估并修正計劃。
3)橫道圖：是一個包含活動時間和工作包內容的二維平面圖，可用于任何層次的進度計劃編制。
里程碑計劃通?？捎酶侍貓D或網絡圖的形式表達。
橫道圖的時間維決定著項目計劃粗略的程度。
(2)與成本控制有關的方法與工具：
1)類比估計法：根據與已完成的類似項目進行比較，估計擬采購項目的費用。
2)自上而下估計法：在有類似已完項目資料的情況下應用。
3)自下而上估計法：在項目的可交付成果明確的情況下應用。
(3)與服務質量控制有關的方法與工具：
1)責任分配矩陣：分解工作任務到部門或個人，并明確他們在組織中的關系、責任和地位的一種方法。
2)排列圖：是分析影響服務質量的主要因素的方法。
3)抽樣調查統計法：是依據樣本的資料，對總體特征做出具有一定可靠程度的估計和推算。
一般情況下，責任分配矩陣以組織單元為行，工作單元為例，矩陣中的符號表示工作人員在每個工作單元中的參與角色或責任。(見教材p.53表)
大綱要求：
1.掌握招標采購項目的服務質量、進度、成本控制和信息管理的目標、方法和措施。
2.掌握招標采購項目的服務要素管理和考核評價。
3.熟悉應用計算機信息技術實施招標采購項目管理。
4.了解招標采購項目的風險，招標采購項目風險的分析與應對方法。
2.2.1招標采購項目的特點
招標采購項目服務質量的特點：
1)招標采購項目的不確定性；
2)招標服務的提供與使用具有同步性；
3)招標服務的復雜性。
招標服務質量的度量標準：
1)功能性。指招標工作從服務效能上滿足客戶需求的程度。
2)經濟性。指客戶獲得招標服務所需費用的合理程度。
3)時間性。指客戶獲得招標服務時滿足時間進度需要的程度。
(注意：與“衡量服務項目質量”4個指標的區別。)
合理地組建招標工作團隊及確定適當的組織模式是成本控制的關鍵。
2.2.2招標采購項目管理任務及主要方法和工具
(1)與進度有關的方法與工具：
1)工作分解結構：是在項目全范圍內容分解和定義各層次工作包的方法，一般是按照招標采購的階段進行工作分解。
2)里程碑計劃：是以重要事件的完成或開始作為基準所形成的工作目標計劃，編制步驟包括：確定總目標；分解子目標；根據子目標制定里程碑；繪制里程碑計劃圖；評估并修正計劃。
3)橫道圖：是一個包含活動時間和工作包內容的二維平面圖，可用于任何層次的進度計劃編制。
里程碑計劃通?？捎酶侍貓D或網絡圖的形式表達。
橫道圖的時間維決定著項目計劃粗略的程度。
(2)與成本控制有關的方法與工具：
1)類比估計法：根據與已完成的類似項目進行比較，估計擬采購項目的費用。
2)自上而下估計法：在有類似已完項目資料的情況下應用。
3)自下而上估計法：在項目的可交付成果明確的情況下應用。
(3)與服務質量控制有關的方法與工具：
1)責任分配矩陣：分解工作任務到部門或個人，并明確他們在組織中的關系、責任和地位的一種方法。
2)排列圖：是分析影響服務質量的主要因素的方法。
3)抽樣調查統計法：是依據樣本的資料，對總體特征做出具有一定可靠程度的估計和推算。
一般情況下，責任分配矩陣以組織單元為行，工作單元為例，矩陣中的符號表示工作人員在每個工作單元中的參與角色或責任。(見教材p.53表)
