61.質量特性是指( )與要求有關的固有特性。
A.產品
B.顧客
C.體系
D.過程
E.消費者
答案:ACD
解析:質量特性是指產品、過程或體系與要求有關的固有特性。
62.現代質量管理發展大致經歷(?。╇A段。
A.質量檢驗階段
B.統計質量控制階段
C.全面質量管理階段
D.IS09000質量管理體系認證階段
E.全數檢驗階段
答案:ABC
解析:質量管理發展的三個階段:(1)質量檢驗階段;也叫工長的質量管理或檢驗員的質量管理;屬事后檢驗把關。(2)統計質量控制階段;1924年休哈特控制圖;控制圖的出現,是質量管理從單純的事后檢驗進入檢驗加預防階段的標志,也是形成一門獨立學科的開始。(3)全面質量管理階段;把質量問題作為一個有機整體加以綜合分析研究,實施全員、全過程、全企業的管理。
63.美國質量管理專家朱蘭提出的“質量管理三部曲”是(?。?。
A.質量策劃
B.質量控制
C.質量保證
D.質量改進
E.建立質量目標
答案:ABD
解析:朱蘭三部曲:質量策劃、質量控制、質量改進。
64.《中華人民共和國標準化》規定:我國標準分為( )。
A.國家標準
B.合同標準
c.企業標準
D.行業標準
E.地方標準
答案:ACDE
解析:我國標準分為四級,即國家標準、行業標準、地方標準和企業標準。
65.WT0/TBT協議規定,當各成員在制定技術法規和合格評定程序時,遇到(?。┣闆r必須向其他成員通報。
A.對其他成員貿易有重大影響
B.與其他成員的國家標準不一致
c.相應的國際標準不存在
D.與相應的國際標準不一致
E.對其他成員貿易影響不大時
答案:ACD
解析:WT0/TBT協議通報制度規定:當各成員在制定技術法規和合格評定程序時,有下述兩種情況必須進行通報(1)相應的國際標準不存在,或與相應的國際標準不一致;(2)對其他成員貿易有重大影響。
66.2000版IS09000族標準具有(?。┑奶攸c。
A.通用性強
B.強調顧客第一
C.突出質量改進
D.結構變復雜
E.采用“過程的方法”的建立
答案:ABCE
67.對組織而言,( )的說法是正確的。
A.質量管理體系是客觀存在的
B.質量管理體系是唯一的
c.質量手冊是唯一的
D.形成文件的程序只有一個
E.形成文件的程序有多個
答案:ABCE
解析:對組織而言,質量管理體系是客觀存在的,質量體系是唯一的,質量手冊也具唯一性。
68.關于“審核結論”,下列理解正確的是( )。
A.審核結論是由審核組長確定的審核結果
B.審核結論是最終的審核結果
C.審核結論與審核目的有關,審核目的不同,審核結論也不同
D.審核結論以審核發現為基礎
E.審核結論不一定是最終的審核結果
答案:CDE
解析:審核結論以審核發現為基礎,與審核目的有關,是由審核組確定的審核結果,不一定是最終的審核結果。
69.第一方審核用于( )。
A.管理評審
B.內部改進
C.自我合格申明的基礎
D.認證
E.認可
答案:ABC
解析:第一方審核,亦稱內部審核,由組織自己或以組織的名義進行,出于管理評審或其他內部目的,可作為組織自我合格聲明的基礎。
70.審核的要求是審核過程應具有(?。?。
A.適宜性
B.獨立性
C.系統性
D.文件化
E.高效性
答案:BCD
解析:審核:為獲得審核證據并對其進行客觀的評價,以確定滿足審核準則的程度所進行的系統的、獨立的并形成文件的過程。