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三、綜合分析題(每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0．5分)
企業在通過質量管理體系的認證后，就如何確保質量管理體系的持續有效，證書保持等有關問題與認證機構進行了溝通，明確了下列相關事宜。 
71．企業在獲證后按GB／Tl9001標準的規定應堅持進行（　）。 
A．新產品的開發 
B．生產工藝更新 
C．內部審核 
D．管理評審 
答粟：BD
72．認證機構向企業頒發的質量管理體系認證證書和標志不能用于（　）。A．產品上 
B．企業介紹 
c．信息交流 
D．廣告宣傳 
答案：A
73．企業在獲證后應接受認證機構的監督審核以尋求認證證書的報酬，在認證證書有效期內，認證機構一般將對企業實施（　）監督審核。 
A．一次 
B．兩次 
C．三次 
D．四次 
答案：C
74．認證證書的有效期一般為（　），有效期滿前可向頒發證書的認證機構提出復評申請以繼續保持其認證資格。 
A．一年 
B．兩年 
C．三年 
D．四年 
答案：C
某汽車生產公司為提高產品的質量首先要了解質量是“一組固有特性滿足要求的程度”。 
75．固有“特性”是指（　）。 
A．產品本身所具有的 
B．汽車的最高時速 
C．汽車的價格 
D．汽車的外觀質量 
答案：ABD
76．“要求”是包括（　）。 
A．合同規定的要求 
B．法律法規規定的要求 
C．推薦采用的標準 
D．關于生產汽車的強制性標準 
答案：ABD
77．汽車是（　）類別的產品。 
A．流程性材料 
B．軟件 
c．硬件 
D．服務 
答案：C
78．了解到質量提高的同時也要考慮到使產品物有所值，物美價廉這體現了質量的（　）。 
A．相對性 
B．時效性 
C．廣義性 
D．經濟性 
答案：D
某組織是一家電視機生產企業，為了提高市場競爭力申請質量管理體系認證，參照國家標準編寫了質量手冊和程序文件，進行了管理評審和內部質量審核。請回答以下問題： 
79．質量手冊的內容至少應該包括（　）。 
A．本組織的經營范圍 
B．為質量管理體系所編制的形成文件的程序或對這些程序的引用 
C．質量管理體系過程及其相互作用的描述 
D．質量管理體系的范圍 
答案：BCD
解析：質量手冊是規定組織質量管理體系的文件，質量手冊的內容至少應包括：(1)質量管理體系的范圍，包括非適用情況的說明及對其判斷的理由；(2)為質量管理體系所編制的形成文件的程序或對這些程序的引用；(3)質量管理體系過程及其相互作用的描述。 
80．根據GB／T19000標準，以下理解正確的是（　）。 
A．標準樣品是文件 
B．記錄是文件 
c．圖紙是文件 
D．空白的記錄表格是文件 
答案：ABC
解析：文件是指信息及其承載媒體。媒體可以是紙張、計算機磁盤、光盤或其他電子媒體、照片或標準樣品，或它們的組合。