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（二）
F企業是生產專業電氣開關設備的公司，產品生產多年已處于成熟期，產品市場份額為10%.在該行業中位于前三名的企業市場份額分別為：A企業30%，B企業27%，C企業20%.該行業市場穩定，但競爭也十分激烈，特別是A企業為維持現有地位，對任何其他競爭對手的進攻都會做出迅速而有力的反應。F企業知道這些情況，采取盡量維護現有市場的做法，針對專業電氣開關設備市場對售后服務的要求，主動與客戶建立起了結構性關系，使客戶對企業的服務形成無法通過其他途徑彌補的依賴。通過這種做法，F企業以優質的客戶服務，獲得了客戶的認同，也維持了現有的市場。
請分析案例，并回答下列問題：
75.F企業的相對市場占有率為（ ）。
A.10%
B.33.3%
C.17.6%
D.11.4%
76.F企業在做競爭者分析時，可以認為A企業是（ ）型競爭者。
A.從容不迫
B.選擇
C.兇猛
D.隨機
77.在產品的成熟期，F企業實行的是（ ）型策略。
A.進攻
B.防守
C.撤退
D.反擊
78.企業在維持現有市場上，實行了（ ）級關系營銷。
A.一
B.二
C.三
D.四