五級秘書資格考試基礎業務素質自測題（二）
發布時間：2010-08-11 共1頁
1．下列哪種顏色是職業女性不應該選擇的套裝顏色?（ ）
A．暗紅色
B．藏青色
C．灰色
D．淡黃色
答案：D
2．利息的計算方法分為單利和復利兩種，我國具有復利性質的存款是（ ）。
A．零存整取
B．零存零取
C．整存整取
D．整存零取
答案：B
3．成功的溝通要求在許多情況下重復表述，并補充新的內容，這可稱為溝通的（ ）。
A．可信賴性
B．一致性
C．明確性
D．連貫性
答案：D
4．我們日常所使用的面值為：100元的人民幣屬于（ ）。
A．實物貨幣
B．金屬貨幣
C．紙幣
D．符合貨幣
答案：C
5．拒絕是一種技巧，如何禮貌地拒絕他人的要求，是秘書人員應該熟練掌握的。在拒絕他人的要求時，不應該( )。
A．尋找借口
B．留出時間延后答復
C．提出替代方案
D．解釋原因
答案：A
6．接待未預約來訪者時，如果無法安排當天的接待，秘書不應該采取的方法是（ ）。
A．替上司婉言謝絕
B．請客人留言
C．幫助客人預約下一次來訪時間
D．向客人表示歉意
答案：A
7．辦公室中常見的有礙健康和安全的隱患包括環境的隱患和設備的隱患，下列哪項不屬于設備隱患?（ ）
A．滅火器前堆放物品
B．站在帶輪的椅子上舉放物品
C．電腦鍵盤桌過高，造成操作姿勢不正確
D．離開辦公室前不鎖門
答案：C
8．收文上作的程序應該是（ ）。
A．簽收、分類、登記、拆封
B．拆封、登記、簽收、分類
C．簽收、拆封、登記、分類
D．登記、簽收、分類、拆封
答案：C
9．當你打電話與客戶溝通即將結束時出現了線路中斷的情況，這時應采取的最適當的方法是（ ）。
A．等待對方回撥
B．結束通話，不再重撥
C．重新打給對方，詢問其是否還有其他事情
D．等待一兩分鐘，如果對方沒有回撥離開
答案：C
10．在對方答錄機上留言，一定要留下的是（ ）。
A．自己的姓名和接收者的姓名
B．本部門主管的姓名和接收者的姓名
C．自己的姓名和本部門主管的姓名
D．本部門主管的姓名和其他相關人員的姓名
答案：C
11．辦公室中常用的辦公用紙類型為（ ）。
A．A4和B5
B．A4和B4
C．A3和B5
D．A3和B4
答案：A
12．（ ）是辦公設備中的易耗品。
A．剪刀
B．打孔機
C．裝訂機
D．曲別針
答案：D
13．（ ）不屬于歸檔用品。
A．文件夾
B．磁盤和磁盤盒
C．檔案袋
D．收件日期戳
答案：B
14．（ ）是辦公用品中不宜大量購買的。
A．圓珠筆
B．磁盤
C．打印機墨盒
D．訂書釘
答案：C
15．（ ）可以不在辦公用品領取表中填寫。
A．使用人
B．領取人
C．發放人
D．批準人
答案：A
16．秘書的工作是繁雜的，總會感到時間不夠用，為解決這一問題，秘書可以用ABCD法把工作分出等級。ABCD法是按( )來劃分工作等級的。
A．緊急程度和事件種類
B．緊急程度和重要程度
C．重要程度和事件種類
D．事件種類和時間長短
答案：B
17．ABCD法則中的B是指（ ）的事。
A．重而急
B．急而不重
C．重而不急
D．不重也不急
答案：C
18．在常用事務文書中，( )企業使用不多。
A．傳真
B．通知
C．賀電(信)
D．備忘錄
答案：C
19．（ ）可以不寫在會議通知中。
A．會議結束時間
B．會議性質
C．會議目的
D．與會人員
答案：A
20．（ ）與邀請信的結構不同。
A．感謝信
B.賀電(信)
C．請柬
D．備忘錄
答案：D
A．暗紅色
B．藏青色
C．灰色
D．淡黃色
答案：D
2．利息的計算方法分為單利和復利兩種，我國具有復利性質的存款是（ ）。
A．零存整取
B．零存零取
C．整存整取
D．整存零取
答案：B
3．成功的溝通要求在許多情況下重復表述，并補充新的內容，這可稱為溝通的（ ）。
A．可信賴性
B．一致性
C．明確性
D．連貫性
答案：D
4．我們日常所使用的面值為：100元的人民幣屬于（ ）。
A．實物貨幣
B．金屬貨幣
C．紙幣
D．符合貨幣
答案：C
5．拒絕是一種技巧，如何禮貌地拒絕他人的要求，是秘書人員應該熟練掌握的。在拒絕他人的要求時，不應該( )。
A．尋找借口
B．留出時間延后答復
C．提出替代方案
D．解釋原因
答案：A
6．接待未預約來訪者時，如果無法安排當天的接待，秘書不應該采取的方法是（ ）。
A．替上司婉言謝絕
B．請客人留言
C．幫助客人預約下一次來訪時間
D．向客人表示歉意
答案：A
7．辦公室中常見的有礙健康和安全的隱患包括環境的隱患和設備的隱患，下列哪項不屬于設備隱患?（ ）
A．滅火器前堆放物品
B．站在帶輪的椅子上舉放物品
C．電腦鍵盤桌過高，造成操作姿勢不正確
D．離開辦公室前不鎖門
答案：C
8．收文上作的程序應該是（ ）。
A．簽收、分類、登記、拆封
B．拆封、登記、簽收、分類
C．簽收、拆封、登記、分類
D．登記、簽收、分類、拆封
答案：C
9．當你打電話與客戶溝通即將結束時出現了線路中斷的情況，這時應采取的最適當的方法是（ ）。
A．等待對方回撥
B．結束通話，不再重撥
C．重新打給對方，詢問其是否還有其他事情
D．等待一兩分鐘，如果對方沒有回撥離開
答案：C
10．在對方答錄機上留言，一定要留下的是（ ）。
A．自己的姓名和接收者的姓名
B．本部門主管的姓名和接收者的姓名
C．自己的姓名和本部門主管的姓名
D．本部門主管的姓名和其他相關人員的姓名
答案：C
11．辦公室中常用的辦公用紙類型為（ ）。
A．A4和B5
B．A4和B4
C．A3和B5
D．A3和B4
答案：A
12．（ ）是辦公設備中的易耗品。
A．剪刀
B．打孔機
C．裝訂機
D．曲別針
答案：D
13．（ ）不屬于歸檔用品。
A．文件夾
B．磁盤和磁盤盒
C．檔案袋
D．收件日期戳
答案：B
14．（ ）是辦公用品中不宜大量購買的。
A．圓珠筆
B．磁盤
C．打印機墨盒
D．訂書釘
答案：C
15．（ ）可以不在辦公用品領取表中填寫。
A．使用人
B．領取人
C．發放人
D．批準人
答案：A
16．秘書的工作是繁雜的，總會感到時間不夠用，為解決這一問題，秘書可以用ABCD法把工作分出等級。ABCD法是按( )來劃分工作等級的。
A．緊急程度和事件種類
B．緊急程度和重要程度
C．重要程度和事件種類
D．事件種類和時間長短
答案：B
17．ABCD法則中的B是指（ ）的事。
A．重而急
B．急而不重
C．重而不急
D．不重也不急
答案：C
18．在常用事務文書中，( )企業使用不多。
A．傳真
B．通知
C．賀電(信)
D．備忘錄
答案：C
19．（ ）可以不寫在會議通知中。
A．會議結束時間
B．會議性質
C．會議目的
D．與會人員
答案：A
20．（ ）與邀請信的結構不同。
A．感謝信
B.賀電(信)
C．請柬
D．備忘錄
答案：D
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