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　　城市政府門戶網(wǎng)站是城市政府在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上建立的，面向社會(huì)各界發(fā)布本市政務(wù)信息、提供網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)、反映社情民意，接收社會(huì)公眾監(jiān)督的綜合性信息網(wǎng)站，是城市政府系統(tǒng)網(wǎng)站群體的中心和樞紐，是透視政府工作和了解城市全貌的窗口。城市政府門戶網(wǎng)站的基本功能包括：

　　(1)信息發(fā)布

　　發(fā)布政務(wù)信息就是向社會(huì)公開(kāi)市政府工作內(nèi)容，讓公眾知情、參與和監(jiān)督，這是政府門戶網(wǎng)站的首要功能。以“政務(wù)公開(kāi)”為原則，發(fā)布的信息主要有：市政府部門機(jī)構(gòu)組成及其職能，各類政策法規(guī)和規(guī)章制度，市政府的重大決策、市政府所屬各部門的辦事制度、辦事程序、市政府各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，等等。城市政府網(wǎng)站上發(fā)布的信息必須來(lái)源可靠，內(nèi)容準(zhǔn)確，時(shí)間及時(shí)，具有嚴(yán)肅性、權(quán)威性。這與各類商業(yè)性網(wǎng)站和娛樂(lè)性網(wǎng)站有明顯的區(qū)別。同時(shí)，網(wǎng)站首頁(yè)版面風(fēng)格應(yīng)莊重、大方，體現(xiàn)出政府形象的莊嚴(yán)和權(quán)威。

　　(2)網(wǎng)上辦事

　　將市政府面對(duì)社會(huì)所管理的事項(xiàng)上網(wǎng)，為社會(huì)提供服務(wù)，可分為：一是指示性服務(wù)，例如為企業(yè)和公眾提供到政府各有關(guān)部門辦事指南服務(wù)；二是數(shù)據(jù)查詢服務(wù)，提供新聞、法規(guī)等檢索服務(wù)；三是互動(dòng)式服務(wù)，例如提供表格下載服務(wù)。

　　(3)網(wǎng)上溝通

　　政府門戶網(wǎng)站是政府和公眾溝通的橋梁，通過(guò)建立“市長(zhǎng)信箱”、“市民建議”、“網(wǎng)上信訪”等欄目，可以及時(shí)反映社會(huì)公眾對(duì)政府工作的意見(jiàn)、建議、要求，聽(tīng)取社會(huì)呼聲，并及時(shí)答復(fù)和解決他們提出的問(wèn)題，從而化解矛盾，密切政府與公眾的關(guān)系。

　　(4)網(wǎng)上監(jiān)督

　　實(shí)行民主監(jiān)督是政府建設(shè)的重要方面。通過(guò)在網(wǎng)上公布監(jiān)督部門、監(jiān)督電話等，為社會(huì)和公眾提供民主監(jiān)督手段，有助于政府保持廉潔高效的工作作風(fēng)。

　　(5)城市宣傳

　　由于網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)不受時(shí)空限制，具有其它媒體不可比擬的優(yōu)勢(shì)，可以全面展示城市風(fēng)貌，宣傳城市建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等方面所取得的成就，提高城市知名度并樹(shù)立形象，對(duì)促進(jìn)對(duì)外開(kāi)放，開(kāi)展合資合作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極作用。

　　(6)網(wǎng)站導(dǎo)航

　　通過(guò)建立對(duì)所轄職能部門、兄弟縣市、所屬省級(jí)政府、中央政府等的網(wǎng)站鏈接，幫助用戶盡快進(jìn)入所要查找的網(wǎng)站。其中，城市政府門戶網(wǎng)站與各職能部門網(wǎng)站類似“大門”與“房間”的關(guān)系。一是意味著許多事情不能在門戶網(wǎng)站直接辦理，而要到各有關(guān)職能部門網(wǎng)站（房間）去辦，門戶網(wǎng)站主要起指示、引導(dǎo)作用；二是意味著通過(guò)“大門”可以方便地進(jìn)入政府的各職能部門網(wǎng)站（房間）。因此，政府門戶網(wǎng)站與具體部門網(wǎng)站應(yīng)該是一個(gè)網(wǎng)站群，它們之間存在著十分緊密的關(guān)聯(lián)性。

　　城市政府門戶網(wǎng)站建設(shè)要著重解決城市政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容組織、信息編排、信息檢索問(wèn)題?？梢詤⒖济绹?guó)“第一政府”網(wǎng)站的做法，把城市政府門戶網(wǎng)站劃分為政府、企業(yè)、事業(yè)單位、公眾4 個(gè)門戶入口。

　?、僬肟冢哼B接市公安局、市經(jīng)濟(jì)委員會(huì)、市教育委員會(huì)、市財(cái)政局、市人事局、市民政局等城市政府網(wǎng)站。

　?、谄髽I(yè)入口：按照行業(yè)進(jìn)行劃分，如金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)等，由法人單位數(shù)據(jù)庫(kù)提供數(shù)據(jù)支持。來(lái)

　?、凼聵I(yè)單位入口：按照行業(yè)進(jìn)行劃分，如研究機(jī)構(gòu)、公益部門、福利機(jī)構(gòu)等，由事業(yè)單位數(shù)據(jù)庫(kù)提供數(shù)據(jù)支持。

　?、芄娙肟冢嚎梢晕∮?guó)在線網(wǎng)站“你的一生”項(xiàng)目和新加坡的“電子公眾中心”，按照年齡、職業(yè)等對(duì)市民的一生提供個(gè)性化服務(wù)式的指導(dǎo)和幫助。

　　一個(gè)網(wǎng)站的生命力都在于其內(nèi)容的是否有價(jià)值，有一定的新鮮度。從信息更新頻率來(lái)分，可分為兩類，一類屬于相對(duì)穩(wěn)定的信息，如機(jī)構(gòu)職能、政策法規(guī)、辦事指南等。這類信息以相對(duì)靜態(tài)方式構(gòu)成政府工作的基礎(chǔ)性框架，變化頻率較低，相對(duì)固定，可以定期更新（更新頻率視情況而定）。另一類信息屬于動(dòng)態(tài)性信息，如政務(wù)動(dòng)態(tài)、專題報(bào)道、領(lǐng)導(dǎo)講話等，這信息以動(dòng)態(tài)方式反映政府工作，變化頻率快、時(shí)效性強(qiáng)，必須及時(shí)更新。建立穩(wěn)定的信息渠道，是保持網(wǎng)站“一池活水”的前提，采編人員要對(duì)政府工作具有敏感性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、采集有價(jià)值的信息。

　　城市政府門戶網(wǎng)站要根據(jù)信息技術(shù)的發(fā)展不斷推出并完善新的服務(wù)。例如增加視頻、語(yǔ)音信息，適合于手機(jī)接收的短信信息以及各種政務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)使用等，讓那些想了解市政府工作的人們能夠方便地了解到可以了解的內(nèi)容，為市民提供他們可能會(huì)感興趣的內(nèi)容。