(一)質(zhì)量變異的原因
同一批產(chǎn)品,即使所采用的原材料、生產(chǎn)工藝和操作方法均相同,其中每個產(chǎn)品的質(zhì)量也不可能絲毫不差,它們之間或多或少總是有些差別。產(chǎn)品質(zhì)量間的這種差異就成為質(zhì)量變異。
影響質(zhì)量變異的因素大致可歸為兩類。
1.偶然性因素
偶然性因素繁多,如原材料性質(zhì)的微小差異,機(jī)具設(shè)備的正常磨損,模具的微小變形,操作方法的微小變化等。該類因素不易識別且難以清除,其引起的產(chǎn)品質(zhì)量差異是隨機(jī)的,但一般影響并不大,不會造成廢品。
2,系統(tǒng)性因素
系統(tǒng)性因素又稱非偶然性因素。如原材料的規(guī)格和品種有誤,機(jī)具設(shè)備發(fā)生故障,操作不按規(guī)程,儀器儀表失靈或準(zhǔn)確性差等。該類因素容易識別,對質(zhì)量差異的影響較大,可能造成廢品、次品,應(yīng)該盡量避免。
[例題] ()是影響質(zhì)量變異的偶然性因素。
A. 機(jī)具設(shè)備發(fā)生故障
B. 原材料性質(zhì)的微小差異
C. 機(jī)具設(shè)備的正常磨損
D. 模具的微小變形
E. 操作方法的微小變化
答案:BCDE
(二)產(chǎn)品變異的分布規(guī)律
對于單體中偶然性因素引起的質(zhì)量變異是隨機(jī)性的,但對批量生產(chǎn)的產(chǎn)品來說卻有一定的規(guī)律性。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,在正常的情況下,產(chǎn)品質(zhì)量特性的分布一般符合正態(tài)分布規(guī)律:

根據(jù)正態(tài)分布曲線的性質(zhì)可知,在正常生產(chǎn)的情況下,質(zhì)量特征在(μ-σ)~(μ+σ)區(qū)間的產(chǎn)品有68.25%;在(μ-2σ)~(μ+2σ)區(qū)間的產(chǎn)品有85.45%;在(μ-3σ)~(μ+3σ)區(qū)間的產(chǎn)品有99.73%;而質(zhì)量特性在(μ±3σ)范圍以外的產(chǎn)品不到0.3%。
[例題] 根據(jù)正態(tài)分布曲線的性質(zhì)可知,在正常生產(chǎn)的情況下,質(zhì)量特征在()區(qū)間的產(chǎn)品有68.25%。
A. μ±3σ)
B. (μ-σ)~(μ+σ)
C. (μ-2σ)~(μ+2σ)
D. (μ-3σ)~(μ+3σ)
答案:B
可以認(rèn)為,凡是在(μ-3σ)~(μ+3σ)范圍內(nèi)的質(zhì)量差異都是偶然性因素作用結(jié)果,屬于正常范圍。如|考試大|果質(zhì)量差異超過了這個限值,則是由系統(tǒng)性因素造成的,說明生產(chǎn)過程中發(fā)生了異常現(xiàn)象,需要立即查找原因予以改進(jìn)。
在生產(chǎn)過程中,根據(jù)正態(tài)分布曲線的理論來控制產(chǎn)品質(zhì)量,必須符合以下條件:
①只有大批量生產(chǎn)的條件下,產(chǎn)品質(zhì)量分布符合正態(tài)分布曲線;對于單件、小批量的產(chǎn)品不一定符合正態(tài)分布。
②必須具備相對穩(wěn)定的生產(chǎn)過程。如果生產(chǎn)過程不穩(wěn)定,產(chǎn)品數(shù)量時多時少,變化無常,則不能形成分布規(guī)律,也就無法控制生產(chǎn)過程。
③(μ—3σ) ~(μ+3σ)的控制界限|考試大|必須小于公差范圍,否則生產(chǎn)過程的控制就失去了意義。
④要求檢查質(zhì)量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,否則達(dá)不到控制與分析產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
[例題] 在生產(chǎn)過程中,根據(jù)正態(tài)分布曲線的理論來控制產(chǎn)品質(zhì)量,必須符合條件有()。
A.只有大批量生產(chǎn)的條件下
B.必須具備相對穩(wěn)定的生產(chǎn)過程
C.(μ—3σ) ~(μ+3σ)的控制界限必須小于公差范圍
D.要求數(shù)據(jù)抽查具有代表性
E.要求檢查質(zhì)量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
答案:ABCE