設備監(jiān)理輔導：對質(zhì)量方針的要求
發(fā)布時間：2010-01-14 共1頁
對質(zhì)量方針的要求
ISO／FDIS9001：2000的5.3條款要求組織的最高管理者應在以下幾方面確保建立和實現(xiàn)質(zhì)量方針。
1. 與組織的宗旨相適應。
這是指組織的質(zhì)量方針應與組織的總體經(jīng)營宗旨相一致。由于不同的組織提供的產(chǎn)品、服務以及規(guī)模、目的不盡相同，其經(jīng)營宗旨也各不相同，所以質(zhì)量方針也應有所不同。采集者退散
2. 包括對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾。
這種承諾的對象是與組織利益關系一致的各個相關方（包括顧客、所有者、員工、供方和社會等），其中對顧客的承諾是最重要的。承諾的內(nèi)容，一是他們提出的明示的（如文件規(guī)定的要求）、隱含的（如一些預期的或規(guī)定 用途所必要的要求）或必須履行的（如法律法規(guī)要求）需求或期望，其中主要是滿足顧客對產(chǎn)品的要求；二是組織的質(zhì)量管理體系要能有效地運行，并保持持續(xù)改進的功能。采集者退散
3. 提供制定和評審質(zhì)量目標的框架。
由于質(zhì)量方針指出了組織的質(zhì)量方向，而質(zhì)量目標是對這一方向的落實和展開，因此質(zhì)量方針應是制定和評審質(zhì)量目標的框架和基礎。由于這些原因，質(zhì)量方針雖然要概括、精練，但是一定要體現(xiàn)組織的特點，要結(jié)合組織的實際，要富于活力，不能只是一句空洞的口號或幾句流行的詞語。
4. 在組織內(nèi)得到溝通和理解。考試就到
為了質(zhì)量方針的最終實現(xiàn)，組織的最高管理者必須將它傳達到組織內(nèi)各適當層次的有關人員，使他們相互溝通和充分理解質(zhì)量方針的內(nèi)涵。
5. 在持續(xù)適宜性方面得到評審。
組織應對質(zhì)量方針是否適合于發(fā)展，進行定期評審和修訂，以反映不斷變化的內(nèi)外部條件和信息。這種評審，一般在組織定期的管理評審中進行。
