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　　1.日常養護及維修 
　　對于一個物業來說，配套的機電設備、供水、供電系統、共用設施等應經常、定期地進行養護維修，使其維持良好的運行狀態并延長設備的使用壽命。 
　　2.保潔綠化 
　　對一個住宅小區來說，搞好保潔綠化工作可為業主和住戶創造良好、舒適的工作、生活環境，使人親近自然、熱愛生活，更重要是培養人們的環保意識。 
　　3.安全保衛 
　　在現實生活中，每個人都希望有安全感。物業管理應切實做好安全保衛工作，將不安全因素消滅在萌芽狀態，讓業主和使用人無后顧之憂，為確保人們的生命財產安全與專職管理部門做好協調配合的工作。 
　　4.消防工作 
　　物業管理應高度重視消防工作，一定要保證消防設備處于良好待用狀態，并培訓一支業余消防隊伍，一遇火情可立即作出反應。另外，還要提高業主和使用人的防火和自救意識。 
　　5.日常維修服務 
　　物業在使用過程中會出現很多問題，須有一支全天侯的維修隊伍，隨叫隨到，及時處理各類小修、急修工作，方便業主和使用人。 
　　6.征收各||類費用、保管使用管理基金 
　　定期收取管理費，編制預算、收支帳目，并定期公布，以便業主和使用人監督。 
　　7.協調各方面社會關系 
　　物業管理公司應與派出所、街道居委會經常保持聯系，協調好工作。管理公司還應與物業相關的政府各部門如供水、供電、煤氣、電信、市政等進行溝通，以便出現突發情況時都可與有關部門配合，盡快予以解決。 
　　8.處理好物業內部人際關系 有計劃地與客戶進行有效溝通
　　一個型物業內部居住著各種職業、性格的業主和用戶，物業管理公司可通過開展聯誼活動，讓業主和用戶有機會交流，加深理解，減少糾紛和爭執的發生。 
　　9.接待客戶的日常來電、來信、來訪，處理好發生的投訴。
      當客戶對物業服務有意見或不滿意時常會采取來電、來信、來訪的方式表達出他們的意愿和想法，被訪者本著的是“業主利益至上”、“地位平等尊重”的原則，以做到恰當、快捷有效地處理好業主的投訴，彌補工作中的失誤，并將投訴處||理的結果以走訪、電話、信函等方式直接反饋給客戶，給出一個滿意的答復。
    10.特約服務 
　　特約服務是指根據業主和住戶需要，提供各類特別服務，這些通常是有償的。如送奶送報，看護老人、病人、兒童，訂票送票，代為購物，送貨上門等等。 
　  11.物業管理公司還可利用部分物業開展多種經營，增加收入，補充管理經費不足，減輕業主和住戶的負擔。