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　　統計質量控制階段

　　由于第二次世界大戰對軍需品的特殊需要，單純的質量檢驗不能適應戰爭的需要。因此，美國就組織了數理統計專家在國防工業中去解決實際問題。這些數理統計專家就在軍工生產中廣泛應用數理統計方法進行生產過程的工序控制產生了非常顯著的效果，保證和改善了軍工產品的質量。后來又把它推廣到民用產品之中，這給各個公司帶來了巨額利潤。

　　這一階段的特點是利用數理統計原理在生產工序間進行質量控制，預防產生不合格品并檢驗產品的質量。在方式上，責任者也由專職的檢驗員轉移到由專業的質量控制工程師和技術人員。這標志者事后檢驗的觀念改變為預測質量事故的發生并事先加以預防的觀念。

　　由于這個階段過于強調質量控制的統計方法，使人們誤認為“質量管理就是統計方法，是統計學家的事情”，因而在一定程度上限制了質量管理統計方法的普及推廣。