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　　a21：糾正措施是指（　）所采取的措施
　　A、對不合格原因　　
　　B、對不合格品　　
　　C、防止不合格可能發(fā)生　　
　　D、返工返修

　　a22：為了（　　），應(yīng)遵循八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
　　A、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)　　
　　B、實(shí)施質(zhì)量管理　　
　　C、滿足顧客的需求　　
　　D、建立并保持質(zhì)量管理體系

　　a23：特性有多種類別，車輛裝載能力屬于（     ）特性
　　A、物理的    
　　B、人體工效的        
　　C、功能的        
　　D、感官的

　　a24、當(dāng)組織的產(chǎn)品有新的或改變了顧客，組織應(yīng)采取的活動是（      ）
　　A、質(zhì)量策劃        
　　B、質(zhì)量管理           
　　C、質(zhì)量控制       
　　D、質(zhì)量保證

　　a25：管理評審應(yīng)評價(jià)（   ）
　　A、體系的運(yùn)行        
　　B、服務(wù)質(zhì)量       
　　C、過程質(zhì)量      
　　D、質(zhì)量管理體系業(yè)績

　　a26：質(zhì)量改進(jìn)是消除_______的問題 
　　A、偶發(fā)性     
　　B、系統(tǒng)性     
　　C、持續(xù)性質(zhì)     
　　D、復(fù)雜性

　　a27：自我評定是一種________子方式。 
　　A、內(nèi)部質(zhì)量審核     
　　B、質(zhì)量管理體系審核    
　　C、質(zhì)量管理體系評審     
　　D、質(zhì)量管理體系評價(jià)

　　a28：QC小組活動成果的評審由_______和發(fā)表評審兩個(gè)部分組成。 
　　A、內(nèi)部質(zhì)量審核     
　　B、管理評審       
　　C、現(xiàn)場評審    
　　D、專家認(rèn)定

　　a29：頭腦風(fēng)暴法是圍繞某個(gè)中心議題，毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨(dú)立見解的一種______思想方法。 
　　A、系統(tǒng)性        
　　B、邏輯性        
　　C、創(chuàng)造性       
　　D、啟發(fā)性

　　a30：在親和圖的使用過程中_______是重要的一環(huán)。 
　　A、認(rèn)識事物       
　　B、資料收集        
　　C、統(tǒng)一思想         
　　D、確定課題