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　　二、多項(xiàng)選擇題    （正確答案不止一個(gè)，請(qǐng)注意選擇）
　　b1．"通常的隱含的要求"是顧客和其它相關(guān)方的______
　　A、合同約定    
　　B、慣例    
　　C、共同協(xié)商   
　　D、一貫做法

　　b2．質(zhì)量管理的主要職能是_______
　　A、制定質(zhì)量方針和目標(biāo) 
　　B、確定質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限 
　　C、實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制 
　　D、建立質(zhì)量管理體系并使其有效運(yùn)行

　　b3．標(biāo)準(zhǔn)化的常用形式有簡(jiǎn)化、統(tǒng)一化、通用化和_______
　　A、程序化   
　　B、規(guī)范化   
　　C、系列化   
　　D、組合化   
　　E、結(jié)構(gòu)化

　　b4．根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程，顧客類型一般包括_______
　　A、內(nèi)部和外部顧客   
　　B、中間顧客
　　C、競(jìng)爭(zhēng)者顧客   
　　D、目前和潛在顧客

　　b5．質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性如在利益方面考慮則對(duì)顧客而言必須考慮______
　　A、減少費(fèi)用   
　　B、改進(jìn)適用性   
　　C、提高滿意度和忠誠(chéng)度   
　　D、安全性

　　b6．下列哪些費(fèi)用為預(yù)防成本_______
　　A、過(guò)程控制費(fèi)用   
　　B、供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)用  
　　C、質(zhì)量審核費(fèi)用   
　　D、零缺陷計(jì)劃費(fèi)用

　　b7．中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定：我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為_(kāi)_______
　　A、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)  
　　B、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)性技術(shù)文件  
　　C、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)    
　　D、等同或修改采用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

　　b8．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)象是_______
　　A、通用零部件的技術(shù)要求  
　　B、互換配合、通用技術(shù)語(yǔ)言要求 
　　C、通用基礎(chǔ)件的技術(shù)要求
　　D、產(chǎn)品和安全、衛(wèi)生要求

　　b9．ISO/IEC在其出版導(dǎo)則中規(guī)定了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)方法是：認(rèn)可法、封面法、翻譯法、完全重印法，還有__
　　A、等同采用法   
　　B、修改采用法   
　　C、重新起草法   
　　D、包括（引用）法

　　b10．______屬于產(chǎn)品質(zhì)量的固有特性
　　A、精度   
　　B、色澤   
　　C、交貨期  
　　D、結(jié)構(gòu)