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　保險代理人雖然是在為保險公司招攬業務，但是他們的傭金卻是由保險公司支付的，因而你不用擔心代理人再會額外加收保費，更不必為保險公司與保理人的關系而產生疑問。在規范的保險市場上，代理人的利益與客戶是休戚相關的。保險代理人的職責是--
   
   幫助客戶進行保險計劃選擇
     以壽險為例，國外壽險界通常認為，"推銷保險，95％是靠對人的了解，5％靠保險知識，但這5％的保險知識，推銷員必須100％的了解。"代理人熟悉保險商品的用途和限制范圍，他能夠在客戶所能負擔的保費前提下，針對不同的職業、年齡、家庭結構等，向客戶推介合適的保險險種，幫助選擇組合。 

   為客戶提供持續有效的服務 
    稱職的保險代理人絕不會是一個短期行為者，代理人在幫助客戶購買保險后，使客戶的愿望和保費支付能力相符合，那么有可能保持這筆業務的長期有效性，代理人在幫助客戶解決問題的同時，也會從建議中得到好處，這樣他就會對客戶提供持續有效的服務，而這恰恰是客戶最希望得到的。 

   切實解決客戶在購買保險過程中的麻煩
    比如代理人會向客戶詳細解釋保險合同的條款，提醒各種應注意的事項，幫助了解投保單等保險合同的內容，建議合適的保費支付方式，并代收保費等。總之，他們能以自己的知識和經驗提供全面的服務。