保險代理公司是具有法人資格的中介機構,它站在客戶(投保人)的立場上,為客戶提供專業風險管理服務,設計投保方案,辦理投保手續。簡單地說,保險代理公司就是客戶的風險管理顧問。
保險代理公司對客戶的服務可以概括為如下特征;
專家服務,保險律師;受客之托,代為理保;量體裁衣,超市向導;高效規范,法律保障。
保險代理公司擁有大批專業的風險管理和保險技術專家,在技術和經濟高度發達、專業分工越來越細的市場經濟條件下,可以為客戶提供真正意義上的專家服務,擔任客戶的利益,通過對客戶風險的識別和評估,為客戶設計風險處理方案,安排保險,協助理賠,起著代為理保的作用。保險代理公司專業化的服務體現在它為客戶量體裁衣,根據客戶的風險狀況,設計最合理最經濟的風險轉移方案,作為客戶的保險超市向導,它向客戶推薦最適合的保險產品。保險代理公司的服務高效規范,承擔因其業務行為疏忽、失誤、過錯而致客戶經濟損失的賠償責任,使客戶利益更具法律保障,為客戶的風險處理提供了雙保險。