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保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的流程一般可分為接受委托、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、保險(xiǎn)安排和客戶服務(wù)四個(gè)階段:
（1） 接受委托：客戶把本企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理全權(quán)委托給保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司，由后者對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所有的風(fēng)險(xiǎn)要素進(jìn)行管理；
（2） 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：在取得客戶委托后，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行研究，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘來(lái)識(shí)別和分析風(fēng)險(xiǎn)，作出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，制定風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和自留的方案；
（3） 保險(xiǎn)安排：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，提出投保建議并向多家保險(xiǎn)公司詢價(jià)，綜合分析各家報(bào)價(jià)和責(zé)任范圍，提出購(gòu)買建議，經(jīng)客戶確認(rèn)后，購(gòu)買保險(xiǎn)；
（4） 客戶服務(wù)：保險(xiǎn)安排以后，經(jīng)紀(jì)人負(fù)責(zé)客戶的防災(zāi)防損檢查，進(jìn)行相關(guān)的知識(shí)和技能的培訓(xùn)，一旦發(fā)生損壞后，界定保險(xiǎn)責(zé)任，并代客戶索賠。
綜上所述，保險(xiǎn)代理人的工作貫穿了風(fēng)險(xiǎn)管理的全過(guò)程，而不僅僅是購(gòu)買保險(xiǎn)。