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　　隨著保險(xiǎn)業(yè)較快發(fā)展，保險(xiǎn)信訪投訴也呈現(xiàn)出數(shù)量居高不下的問題。為加強(qiáng)督辦力度，從源頭降低信訪投訴率，上海保監(jiān)局試行信訪投訴輪值制度初見成效。
　　據(jù)悉，上海保監(jiān)局通過安排信訪投訴量長(zhǎng)期居前的保險(xiǎn)公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到保監(jiān)局進(jìn)行信訪值周，在協(xié)助保監(jiān)局做好信訪工作的同時(shí)，//收集/實(shí)現(xiàn)監(jiān)管部門與保險(xiǎn)公司信訪工作互動(dòng)，從源頭化解矛盾糾紛，取得初步成效。