2012年銀行從業資格考試風險管理章節練習題三十六
發布時間：2012-05-21 共1頁
聲譽風險和戰略風險管理(多項選擇題)
一、多項選擇題：在以下各題所給出的5個選項中，至少有2個選項符合題目要求，請將正確選項的代碼填入括號內。
1．下列關于良好的聲譽風險管理體系作用的說法，正確的有( )。
A．能夠持久、有效地幫助商業銀行減少各種潛在的風險損失
B．能夠確保產品和服務的溢價水平
C．能夠減少進入新市場的阻礙
D．能夠吸引高質量的合作伙伴和強化自身競爭力
E．能夠完全避免風險事件和未來損失
正確答案:ABCD 解題思路：風險和損失是不能被完全避免的。
2．關于良好的聲譽風險管理體系的作用，下列說法正確的是( )。
A．能夠增進和投資者的關系
B．能夠最大限度地減少訴訟威脅和監管要求
C．能夠完全避免風險事件和未來損失
D．能夠吸引高質量的合作伙伴和強化自身競爭力
E．能夠持久、有效地幫助商業銀行減少各種潛在的風險損失
正確答案:ABDE 解題思路：除ABDE四項外，良好的聲譽風險管理體系的作用還包括：①招募和保留最佳雇員；②維護客戶和供應商的忠誠度；③創造有利的資金使用環境；④減少進入新市場的阻礙；⑤強化自身的可信度和利益持有者的信心；⑥確保產品和服務的溢價水平。C項風險是不能完全避免的。
3．在聲譽風險評估過程中，聲譽風險管理部門可以采取事先調查等方法，了解典型客戶或公眾對商業銀行未來行動所持有的觀點，以盡量準確預測此類風險事件可能產生的結果。通常需要作出預先評估的風險事件包括( )。
A．市場對商業銀行的盈利預期
B．商業銀行改革、重組的成本及收益
C．監管機構責令整改的不利信息
D．銀行雇員的流失
E．影響客戶和公眾的政策性變化
正確答案:ABCE 解題思路：通常需要作出預先評估的風險事件包括：①市場對商業銀行的盈利預期；②商業銀行改革／重組的成本／收益；③監管機構責令整改的不利信息／事件；④影響客戶或公眾的政策性變化等(例如營業場所、營業時間、服務收費等方面的調整)。銀行雇員的流失與聲譽風險管理沒有太大關系，教材當中僅提到"核心雇員流失"，這個是屬于銀行操作風險范疇。
4．下列可能給某商業銀行帶來聲譽風險的有( )。
A．關于銀行高比例不良資產的媒體報道
B．銀行對長期合作且信用良好的貸款客戶大幅削減信貸額度
C．市場流傳次貸危機使得銀行蒙受巨額虧損的消息
D．銀行工作人員長期對待客戶態度粗暴
E．銀行向風險承受能力低的客戶推薦高風險的理財產品
正確答案:ABCDE 解題思路：聯系現實，選項所列舉的情況都會影響到商業銀行聲譽。
5．清晰的聲譽風險管理流程包括( )。
A．聲譽風險識別
B．外部審計
C．聲譽風險評估
D．監測和報告
E．內部審計
正確答案:ACDE 解題思路：考生可以簡單記憶為外部審計是一種輔助手段，不包括在流程之內。清晰的聲譽風險管理流程包括聲譽風險識別、聲譽風險評估、監測和報告、內部審計。
