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湖南省持證導游人員遠程年審培訓須知

1．湖南省持證導游員年審培訓學習流程

2．進入湖南省持證導游員年審培訓學習平臺
　　在網頁瀏覽器地址欄中輸入：http://dy.hnt.gov.cn，即可進入湖南持證導游人員年審培訓學習平臺主頁（如圖一）。

圖一

3．注冊與登錄
3.1注冊
　　首次進入學習平臺，需注冊。請單擊“注冊”按鈕，即進入“注冊”界面（如圖二）。系統將要求學員正確填寫學員身份證號、導游證號和手機號碼。系統驗證后，若學員身份證號和導游證號有效，且學員的手機號碼格式正確，系統將提示注冊成功，并自動給出學員本年度年審培訓的密碼。若學員的身份證號和導游證號無效，系統將提示學員與注冊的導服中心聯系，若手機號碼格式錯誤，系統也將給出提示。

圖二

3.2密碼
　　學員注冊成功后，系統將自動給出學員本年度年審培訓的密碼，密碼是學員本人身份證的后六位。在學習的過程中，學員不能修改本人的密碼。
3.3 用戶登錄
　　進入主頁面，單擊“登錄”按鈕，即進入“登錄”界面（如圖三）。
　　學員正確輸入本人的導游證號和密碼，即可進入用戶學習界面。

圖三

4．用戶學習
4.1課程學習
　　（1）所有的培訓課程體現在頁面右側的課程列表中。課程分為“必修課”、“選修課”、“市州選送課”三種類型。
　　（2）點擊任一種課程類型，下拉框中將會列出此類課程的列表。下拉框的最下端，將顯示學員該類型課程的學習情況。
　　（3）單擊某一門課程，將會出現該門課程的所有視頻列表。
　　（4）將鼠標放在某一視頻的名稱上，將會出現該視頻的課程信息及學員該視頻的學習情況。
　　（5）單擊視頻名稱，開始本課程的學習。

圖四

4.2在線作業
　　視頻課程播出過程中會隨機彈出在線作業題（圖五），試題類型有判斷題、單選題、多選題等題型。學員提交答案后，系統會提示是否回答正確并計入成績，回答正確，計“2”分，回答錯誤，計“0”分并提示您正確答案。

圖五

4.3 課程評價
　　（1）學員在學習某一個視頻時，可以對該視頻的教學效果進行評價（圖六）。一個學員只能對每個視頻評價一次。
　　（2）學員對課程的評價，分為一般、中等、較好、好、優秀五個等次，依次以一到五個星表示。
　　（3）中間框中會列出所有學員對該視頻的評價情況匯總和綜合評分。
　　（4）學員還可以對該視頻進行文字敘述性評價，但應簡明扼要，不得超過100個字。

圖六

5．退出系統
　　5.1學員結束每次學習或中斷當前學習，須單擊頁面中的“退出系統”（如圖七），以保證平臺正確記錄學員的上網學習情況和累計學習時間。
　　5.2任何非正常退出系統的操作，除不能正確記錄學員的學習信息外，系統還限制學員須10分鐘后才能再次登錄。

圖七

6．遠程培訓合格標準
　　6.1課時要求：學員學習完本年度培訓課程，累計學習時間必須達到56節課（每節課約25分鐘），其中，必修課要求學習22節課，選修課要求學習26節課，市州選送課要求學習8節課。
　　6.2在線學習成績要求：學員累計在線學習成績必須達到90分（含90分）以上。
　　6.3同時達到課時和在線學習成績的學員，本年度遠程年審培訓考核成績為合格。如果其中任一項未達到標準，學員須繼續學習，直到兩項均達到要求。
　　6.4截止到培訓時間結束，學員的學習課時或在線學習成績仍未達到標準的，本年度遠程年審培訓考核為不及格。
7．年審事項
　　7.1 打印年審考核表。學員在線學習時間和學習成績達到考核標準，學員可以點擊打印年審考核表按鈕（如圖八），打印本人的年審考核表，表中會將顯示學員的有關信息和年審培訓情況，其他欄目的內容，請導游如實填寫。
　　7.2 為使年審工作有序進行，掛靠在省導服中心的導游，須進行年審網上預約（如圖八）。

圖八

8．常見問題解答
　　8.1 學習過程中遇到問題怎么辦？
　　學員學習過程中出現的問題，可登錄湖南持證導游人員年審培訓學習平臺，點擊“學員論壇”欄目，與學員和老師進行討論。
　　8.2 為什么課件視頻總是不斷緩沖而不播放？
　　請檢查當前網絡是否暢通，使用的計算機是否系統盤（一般是C盤）的剩余空間不足400MB，是否安裝了影響流媒體播放的網絡防火墻或其他軟件。
　　8.3 是否可以跳躍式地觀看課程內容？
　　不行。不能拖動視頻進度條，只有完整觀看完課程內容才能獲得該門課程的累計時間和完成在線作業成績。
　　8.4 課程是否能夠下載？
　　不能。但培訓結束后我們提供課件文字資料的下載。
9．客戶服務
　　培訓客服QQ：827139154　475616371
　　培訓客服電話：13974824073　徐老師

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