2011年物流師考試輔導：惠普5種供應鏈管理模式與戴爾直銷5訣
發布時間：2011-08-17 共3頁
惠普在中國的供應鏈未來發展目標之一是使其成本結構達到世界一流水平。因此，JoeDilger認為，如何進一步降低成本是惠普在供應鏈方面面臨的主要挑戰。此外，減少存貨是供應鏈管理的一個重要目標，這是個幾乎所有制造、產業流通企業面臨的問題，進一步加強及時供貨的能力，加強可預測性也是惠普在供應鏈上面臨的主要挑戰。中國是一個發展非常迅速的市場，所以惠普在中國面臨的具體挑戰是如何采購到足夠多的零部件。目前，惠普在中國生產的筆記本電腦，有超過50%的零部件是在中國制造的。
蕭國坤非常注重供應商的全球性供應能力，把能夠將惠普的貨物送到全世界各個角落作為惠普選擇供應商的第一要點。另外，工程方面的能力、強大的管理陣容、成本控制能力、財務健全、社會和環境責任(如綠色、環保、勞工權益和工作環境)、對惠普的體系的了解從而實現良好的合作、鏈接也是惠普選擇供應商的重要因素。
戴爾策略
對于惠普在中國采用直銷模式一事，戴爾中國區總裁符標榜沒有正面回應。但他對強調，供應鏈指的就是從組織原材料、零件到生產、物流配送、送到用戶手中和售后服務的整個過程。而戴爾提到的這些供應鏈模式與他的理解不一樣。
如上文未提及的另一種管理模式，惠普可以幫助客戶將電腦運到維修站維修，再送回去；或者當場設置電腦，所以用戶不需要自己完成，用戶也可以選擇將它們整個一個部門比如信息部門包給惠普做，由惠普來幫他們制定供應鏈解決方案。而符標榜認為這種模式更多地只是一種客戶服務方式。
他表示，戴爾一直以來堅持直銷。對戴爾來說，直銷模式要堅持5個原則，這5個原則其實也是DELL對供應鏈的要求。
一是要找到最短的到達用戶路徑，也就是說，用戶對DELL直接提出需求。這種最短的途徑最好的辦法就是直銷。直銷可以直接獲得客戶的需求，最"懂"市場。
二是標準化，DELL選擇進入的行業一般都是技術標準化程度非常高的。比如PC、以及以后的打印機等。要想在一個不夠規范的市場里推動一個非標產品，所耗工夫匪淺，因此標準化非常重要。
三是零庫存。
零庫存的關鍵是按定單生產。這樣就要求對用戶的需求把握要很準，這其實是和直銷──直接從用戶那里獲得需求的方式是匹配的。零庫存也能最大限度地降低成本。
四是低成本。
DELL采用的直接模式、生產方法和對供應鏈的管理有助于降低成本，包括DELL對辦公地點的選擇和對新技術的研發，也是著眼于不降低質量為前提的降低成本。這些削減的成本最后會反映到用戶身上。他們買產品的價格就會趨于更加合理。從這個意義上來說，DELL喜歡進入技術標準化，但是"利潤不合理(很高)"的行業。通過DELL的這種"低成本"運作，實現在這個行業中具備領先優勢迫使競爭對手調整自己的管理和策略，降低價格。
