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　　31、住宅小區人為環境的管理主要靠（）來限制或規定住宅小區居民的一些行為規范。
　　A.經常性監督檢查
　　B.業主委員會的督促
　　C.廣大業主的自覺性
　　D.簽訂公約或管理制度
　　32、在新開發物業驗收之前，通常由開發商行使管理權和處置權，自設或委托一家物業管理公司介入前期物業管理工作，并簽訂（）。
　　A.前期物業管理服務協議書
　　B.前期物業委托管理合同
　　C.臨時物業委托管理合同
　　D.永久性合作協議
　　33、業主全面有效行使對物業的管理權是在（）以后。
　　A.第一個業主入住一年
　　B.全部業主入住
　　C.成立業主委員會
　　D.接管驗收
　　34、住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業管理公司的關系，由（）編制。
　　A.物業管理公司
　　B.業主委員會
　　C.街道辦事處
　　D.房地產行政管理部門
　　35、住宅小區物業管理形式是（）。
　　A.行政性管理
　　B.監督式管理
　　C.協商式管理
　　D.文件化管理
　　36、建設部對住宅小區物業管理服務質量的具體要求中，規定北方地區居室內溫度不得（）。
　　A.高于16°
　　B.低于16°
　　C.高于20°
　　D.低于20°
　　37、建設部對住宅小區物業管理服務質量的具體要求中，規定新建小區公共綠地人均（）平方米以上。
　　A.0.5
　　B.1
　　C.2
　　D.3
　　38、建設部對住宅小區物業管理服務質量的具體要求中，規定對管理單位的評議滿意率達（）。
　　A.90%
　　B.95%
　　C.98%
　　D.100%
　　39、實行（）管理是指把設施的運行分為優、良、差三個級別，對不同級別的設施運行采用不同的管理措施。
　　A.動態
　　B.靜態
　　C.多元化
　　D.狀態化
　　40、對于住宅小區物業實行狀態化管理是因為（）。
　　A.管理者的管理手段在不斷地變化
　　B.住宅小區的居民在不斷的變化
　　C.物業在使用過程中不斷地發生變化
　　D.物業管理企業經常發生變化
　　參考答案：
　　31.D 32.A 33.C 34.A 35.D 36.B 37.B 38.B 39.D 40.C