2011物業管理師《基本制度與政策》精選習題（4）
發布時間：2014-02-25 共1頁
1、寫字樓商務中心在為客戶提供服務之前應（ ）。
A、了解客戶的服務要求
B、填寫《商務中心費用收據單》
C、向客戶講明收費情況
D、按規定收取押金
2、寫字樓的客務服務項目包括（ ）。
A、問詢，留言服務
B、航空機票訂購服務
C、酒店預定服務
D、清潔衛生服務
3、商業場所按建筑功能可分為（ ）。
A、敞開型
B、封閉型
C、綜合型
D、商住兩用型
4、商業場所要規劃設計合理，就是要合（ ）之理。
A、廣開就業渠道
B、經濟規律
C、經濟發展
D、提高效益
5、商業服務業設施建設要防止（ ）。
A、盲目效仿
B、主次顛倒
C、精心策劃，合理布局
D、只看眼前，不計長遠
6、商業場所對市容有很大影響，要符合社會的（ ）。
A、一貫要求
B、超前要求
C、實用要求
D、美學要求
7、商業場所物業管理內容之一是建立企業識別系統，它包括（ ）。
A、理念識別體系
B、視覺識別體系
C、行為識別體系
D、幻想識別體系
8、公共商業場所識別體系包括（ ）。
A、企業名稱
B、商標，招牌
C、企業簡介
D、員工服裝
9、工業區物業管理包括（ ）等房屋建筑的管理。
A、工業廠房
B、生產車間
C、倉庫
D、住宅區
10、各類環境小區的功能有（ ）。
A、強化管理
B、方便耐用
C、美化環境
D、組織空間
答案：
1.AC 2.ACD 3.ABC 4.BCD 5.ABD
6.ACD 7.ABC 8.ABCD 9.ABC 10. BCD
