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2011物業(yè)管理師《經(jīng)營管理》考前押密模擬題(10)

發(fā)布時(shí)間:2014-02-25 共1頁

  91、建設(shè)部隊(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中,必須達(dá)到98%以上的指標(biāo)有( )。
  A.房屋完好率
  B.群眾滿意率
  C.零修及時(shí)率
  D.各種費(fèi)用收繳率
  答案:ACD
  92、住宅小區(qū)物業(yè)管理公司實(shí)行( )的服務(wù)原則。
  A.有償
  B.低價(jià)
  C.高檔
  D.高效
  答案:ABD
  93、寫字樓原指用于辦公的建筑物,一般由( )組成。
  A.綠化系統(tǒng)
  B.辦公用房
  C.輔助用房
  D.交通系統(tǒng)
  答案:BCD
  94、寫字樓商務(wù)中心應(yīng)配備一定的現(xiàn)代化辦公設(shè)備,這些設(shè)備主要有( )。
  A.電視機(jī),電話機(jī)
  B.打印機(jī),計(jì)算機(jī)
  C.傳真機(jī),中英文處理機(jī)
  D.裝訂機(jī),投影儀
  答案:ABCD
  95、客戶對寫字樓商務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量的評價(jià),是以服務(wù)的( )為出發(fā)點(diǎn)。
  A.價(jià)格
  B.精確
  C.周到
  D.快捷
  答案: BCD
  96、在物業(yè)管理中,物業(yè)管理公司始終處于主導(dǎo)地位,是管理的主體。( )
  對
  錯(cuò)
  答案:N
  97、只要是對業(yè)主和使用人有利的事,物業(yè)管理企業(yè)都應(yīng)該積極去做。( )
  對
  錯(cuò)
  答案:N
  98、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主代表大會(huì)有權(quán)撤銷業(yè)主委員會(huì)的不正當(dāng)決定。( )
  對
  錯(cuò)
  答案:Y
  99、住宅小區(qū)最大特點(diǎn)是相對封閉獨(dú)立,居住功能單一,居民居住集中。( )
  對
  錯(cuò)
  答案:Y
  100、住宅小區(qū)物業(yè)管理的動(dòng)態(tài)管理指的就是狀態(tài)化管理。( )
  對
  錯(cuò)

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