發(fā)布時(shí)間:2014-02-25 共1頁
91、建設(shè)部隊(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中,必須達(dá)到98%以上的指標(biāo)有( )。
A.房屋完好率
B.群眾滿意率
C.零修及時(shí)率
D.各種費(fèi)用收繳率
答案:ACD
92、住宅小區(qū)物業(yè)管理公司實(shí)行( )的服務(wù)原則。
A.有償
B.低價(jià)
C.高檔
D.高效
答案:ABD
93、寫字樓原指用于辦公的建筑物,一般由( )組成。
A.綠化系統(tǒng)
B.辦公用房
C.輔助用房
D.交通系統(tǒng)
答案:BCD
94、寫字樓商務(wù)中心應(yīng)配備一定的現(xiàn)代化辦公設(shè)備,這些設(shè)備主要有( )。
A.電視機(jī),電話機(jī)
B.打印機(jī),計(jì)算機(jī)
C.傳真機(jī),中英文處理機(jī)
D.裝訂機(jī),投影儀
答案:ABCD
95、客戶對寫字樓商務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量的評價(jià),是以服務(wù)的( )為出發(fā)點(diǎn)。
A.價(jià)格
B.精確
C.周到
D.快捷
答案: BCD
96、在物業(yè)管理中,物業(yè)管理公司始終處于主導(dǎo)地位,是管理的主體。( )
對
錯(cuò)
答案:N
97、只要是對業(yè)主和使用人有利的事,物業(yè)管理企業(yè)都應(yīng)該積極去做。( )
對
錯(cuò)
答案:N
98、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主代表大會(huì)有權(quán)撤銷業(yè)主委員會(huì)的不正當(dāng)決定。( )
對
錯(cuò)
答案:Y
99、住宅小區(qū)最大特點(diǎn)是相對封閉獨(dú)立,居住功能單一,居民居住集中。( )
對
錯(cuò)
答案:Y
100、住宅小區(qū)物業(yè)管理的動(dòng)態(tài)管理指的就是狀態(tài)化管理。( )
對
錯(cuò)