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　　91、建設部隊住宅小區物業管理服務質量的具體要求中，必須達到98%以上的指標有（ ）。
　　A.房屋完好率
　　B.群眾滿意率
　　C.零修及時率
　　D.各種費用收繳率
　　答案：ACD
　　92、住宅小區物業管理公司實行（ ）的服務原則。
　　A.有償
　　B.低價
　　C.高檔
　　D.高效
　　答案：ABD
　　93、寫字樓原指用于辦公的建筑物，一般由（ ）組成。
　　A.綠化系統
　　B.辦公用房
　　C.輔助用房
　　D.交通系統
　　答案：BCD
　　94、寫字樓商務中心應配備一定的現代化辦公設備，這些設備主要有（ ）。
　　A.電視機，電話機
　　B.打印機，計算機
　　C.傳真機，中英文處理機
　　D.裝訂機，投影儀
　　答案：ABCD
　　95、客戶對寫字樓商務中心服務質量的評價，是以服務的（ ）為出發點。
　　A.價格
　　B.精確
　　C.周到
　　D.快捷
　　答案： BCD
　　96、在物業管理中，物業管理公司始終處于主導地位，是管理的主體。（ ）
　　對
　　錯
　　答案：N
　　97、只要是對業主和使用人有利的事，物業管理企業都應該積極去做。（ ）
　　對
　　錯
　　答案：N
　　98、業主大會和業主代表大會有權撤銷業主委員會的不正當決定。（ ）
　　對
　　錯
　　答案：Y
　　99、住宅小區最大特點是相對封閉獨立，居住功能單一，居民居住集中。（ ）
　　對
　　錯
　　答案：Y
　　100、住宅小區物業管理的動態管理指的就是狀態化管理。（ ）
　　對
　　錯