2011物業管理師《基本制度與政策》精選習題（5）
發布時間：2014-02-25 共1頁
1、寫字樓商務中心在為客戶提供服務之前應（ ）。
A、了解客戶的服務要求
B、填寫《商務中心費用收據單》
C、向客戶講明收費情況
D、按規定收取押金
2、寫字樓的客務服務項目包括（ ）。
A、問詢，留言服務
1、在物業管理中，物業管理公司始終處于主導地位，是管理的主體。（ ）
2、只要是對業主和使用人有利的事，物業管理企業都應該積極去做。（ ）
3、業主大會和業主代表大會有權撤銷業主委員會的不正當決定。（ ）
4、住宅小區最大特點是相對封閉獨立，居住功能單一，居民居住集中。（ ）
5、住宅小區物業管理的動態管理指的就是狀態化管理。（ ）
6、ISO9000族的核心就是創名牌企業。（ ）
7、目前，我國寫字樓主要是專業人員依照氣寫字樓所處的位置、規模、功能進行分類。（ ）
8、寫字樓商務中心硬件設備的配備應一步到位，一次性置備齊全。（ ）
9、公共商業場所的良好形象是潛在的資產和潛在的銷售額。（ ）
10、工業廠房和倉庫用作生活居住時，須經公安部門批準同意。（ ）
答案：1.× 2.× 3.√ 4.√ 5.× 6.× 7.√ 8.× 9.√ 10.√
