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質(zhì)量工程師考試輔導:PDCA審視管理缺失

發(fā)布時間:2010-01-14 共1頁

  PDCA循環(huán),又稱“戴明環(huán)”。計劃、執(zhí)行、檢查、*  從“計劃環(huán)節(jié)”審視中國企業(yè)管理體系的缺失
  中國企業(yè)對“計劃”二字可謂耳熟能詳、了然于胸。但是,由于我國傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制下的企業(yè)計劃管理職能與市場經(jīng)濟體制下的經(jīng)營計劃管理職能有著根本的差異,真正說到“做計劃、管計劃”的水平,中國企業(yè)要遠遠落后于國際先進企業(yè),具體體現(xiàn)在:
  忽視市場導向。很多企業(yè)在確定經(jīng)營指標時,缺乏分析論證,沒有充分的市場調(diào)研和內(nèi)部分析,只能采用預(yù)設(shè)前提的辦法,市場價格、市場份額的設(shè)定缺乏科學依據(jù),看天吃飯,*  忽視戰(zhàn)略導向。很多企業(yè)沒有長遠的發(fā)展規(guī)劃,在制訂年度計劃的過程中,僅僅結(jié)合當期的經(jīng)營環(huán)境,設(shè)定經(jīng)營指標。年度計劃和戰(zhàn)略目標脫節(jié),使計劃的滾動發(fā)展難以實現(xiàn),喪失了經(jīng)營計劃的指導作用。
  忽視預(yù)算導向。很多企業(yè)在經(jīng)營計劃的制定、實施過程中,缺乏嚴肅性和規(guī)范性。確立經(jīng)營指標時討價還價,完不成計劃指標時人為調(diào)整,經(jīng)營計劃變成一紙空文,流于形式,喪失了經(jīng)營計劃的控制意義。
  從“執(zhí)行環(huán)節(jié)”審視中國企業(yè)管理體系的缺失
  近些年,“執(zhí)行力”被許多中國企業(yè)和管理者提到相當?shù)母叨龋蔀殛P(guān)注的焦點,這是有一定深層次的原因的,主要表現(xiàn)在:
  缺乏規(guī)范的職責。很多企業(yè)內(nèi)部制度規(guī)章一大堆,部門機構(gòu)十幾個,遇到問題,卻出現(xiàn)攬功推過、相互推委的現(xiàn)象;職權(quán)不清、流程不明,共同牽頭變成沒人牽頭;*  缺乏規(guī)范的標準。很多企業(yè)一方面積極推行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等體系認證,一方面推進管理創(chuàng)新,卻不能整合、規(guī)范,程序文件、執(zhí)行手冊排滿櫥、堆成山,員工也不知究竟應(yīng)該執(zhí)行哪一套,茫然無措。
  缺乏規(guī)范的文化。很多企業(yè)對執(zhí)行的偏差缺乏應(yīng)有的敏感度,凡事只求“差不多”、“馬馬虎虎”、“還可以”,工作標準不執(zhí)行,工作要求不堅持,沒有嚴肅的管理要求,缺乏嚴明的紀律文化、制度文化和執(zhí)行文化。
  從“檢查環(huán)節(jié)”審視中國企業(yè)管理體系的缺失
  檢查是PDCA的重要組成部分,是規(guī)范管理的有力舉措。通過檢查,才能發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并舉一反三,完善企業(yè)管理的內(nèi)控機制。但是,“沒有標準的檢查,沒有指導的檢查,沒有跟蹤的檢查”是目前很多企業(yè)的現(xiàn)狀,主要表現(xiàn)在以下三個方面:
  沒有檢查的標準。很多企業(yè)強調(diào)檢查,注重檢查,卻往往忽略檢查的標準,沒有明確的檢查標準,就免不了外行查內(nèi)行、嘴大壓嘴小,不僅沒有起到應(yīng)有的檢驗作用,反而打亂了原有的規(guī)范和標準,造成了新的思想混亂,產(chǎn)生了新的管理問題。
  沒有及時的跟蹤。*  沒有有效的指導。很多企業(yè)重視檢查,重視考核,卻往往忽略檢查的指導,甚至出現(xiàn)“為檢查而檢查”的現(xiàn)象,對管理障礙只指其弊、只管考核,缺乏對管理障礙的追根溯源,缺乏對解決障礙的指導幫助,無法在檢查中解決和糾正障礙問題。
  從“處置環(huán)節(jié)”審視中國企業(yè)管理體系的缺失
  “管理回潮、管理倒退”,“老問題成為新問題、已解決的問題變成現(xiàn)實問題”,是困擾很多企業(yè)的難題,很多管理工作之所以一緊二松三垮臺四重來,根本原因在于沒有重視“處置”或“處置”不善,具體表現(xiàn)為:
  欠缺閉環(huán)思維。在一個管理體系剛剛建立后,體系中遺留的問題沒有能夠轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)去解決,而是著手尋求新的載體、新的支撐、新的平臺,已有的管理體系還不完善,新的平臺還在構(gòu)建之中,循環(huán)往復(fù),無休無止。
  欠缺鞏固措施。*  欠缺管理評審。很多企業(yè)非常重視管理創(chuàng)新,但對企業(yè)自身管理的剖析不夠,對自身管理缺陷把握不夠,對管理的適宜性、實效性、執(zhí)行性論證不足,盲目地運用新的管理方法、管理技術(shù),不能從根本上解決自身的管理缺陷,形成符合企業(yè)自身需求的管理體系。

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