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質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo):過(guò)程方法理論溯源

發(fā)布時(shí)間:2010-01-14 共1頁(yè)

  通過(guò)查閱各種資料,可以得到這樣一個(gè)結(jié)論,過(guò)程方法并不是一個(gè)新的理論與方法。從管理過(guò)程學(xué)派很容易發(fā)現(xiàn)過(guò)程方法的影子。
  過(guò)程方法(Process approach)最初是由亨利。法約爾提出的,它是基于管理職能的,這些職能(計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制)被看作是一個(gè)連續(xù)的循環(huán)過(guò)程。從這個(gè)角度上,定義過(guò)程方法(porcess approach) 為:*  許多過(guò)程組成了一個(gè)系統(tǒng),管理的系統(tǒng)方法中提到:一個(gè)系統(tǒng)本質(zhì)上是一組或一群相互關(guān)聯(lián)、相互依存的事物,形成一個(gè)復(fù)合的單元。而這一組或一群相互依存的事物,就是我們所說(shuō)的過(guò)程。
  法約爾的管理理論,經(jīng)孔茨、紐曼等人的繼承和發(fā)展,形成了一門(mén)完整的學(xué)說(shuō)。由于他們都是仿照法約爾把管理的職能分成各種因素和各個(gè)過(guò)程加以考察,因此,稱其為管理過(guò)程學(xué)派。法約爾被該學(xué)派尊奉為 “管理過(guò)程論”之父。
  管理過(guò)程學(xué)派的主要特點(diǎn)是將管理理論同管理人員所執(zhí)行的管理職能,也就是管理人員所從事的工作聯(lián)系起來(lái)。他們認(rèn)為,無(wú)論組織的性質(zhì)多么不同(如經(jīng)濟(jì)組織、政府組織、宗教組織和軍事組織等*  我們今天研究的過(guò)程方法與當(dāng)時(shí)的過(guò)程方法還存在一定的區(qū)別,但可以看到法約爾理論的影子。那就是是質(zhì)量管理體系是由過(guò)程組成的,無(wú)論各個(gè)過(guò)程的內(nèi)容有什么樣的不同,但都可以按同一套方法進(jìn)行管理,*了當(dāng)代世界上最受尊敬的質(zhì)量管理專家的意見(jiàn),其內(nèi)涵與原理是與現(xiàn)代的管理原則是無(wú)法分開(kāi)的,是對(duì)其總結(jié)與創(chuàng)新后所進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)化。從2000版的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的過(guò)程方法可以發(fā)現(xiàn),無(wú)論什么職能、過(guò)程,對(duì)他們的管理原則與方法都是相同的,同樣要遵循PDCA,即計(jì)劃、實(shí)施、檢查與改進(jìn)。

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