導游實務第一章習題：導游服務概述
發(fā)布時間：2012-07-20 共3頁
四、簡答題
1．怎樣理解導游服務的內涵？結合自己了解，談談你對導游工作的認識。
2．托馬斯•庫克對世界旅游業(yè)的發(fā)展做出了哪些貢獻？
3．導游服務在未來的發(fā)展趨勢是什么？
4．導游服務的文化性和經(jīng)濟性體現(xiàn)在哪些方面？
5．如何理解導游服務的原則？
五、案例分析題
1．一名外國旅游者要求去我國的一個不對外開放的地區(qū)游覽。由于時間緊他的要求未得到滿足。他很生氣，正式投訴說，不讓他去那個地區(qū)違反了世界旅游組織制定的《旅游權利法案》。他這樣做對嗎？為什么？
2．一包價旅游團到一國旅游，在旅游期間每到一個景點都被要求交很多錢。那里的旅行社的做法對嗎？為什么？
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