2007年《企業管理知識》考試真題及答案
發布時間：2010-01-20 共6頁
38.可轉讓信用證是指受益人有權將信用證的全部或部分轉讓給第三者，可轉讓信用證只能轉讓（ ）。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
【真題解析】
本題所考查的考點是可轉讓信用證的特點。根據受益人對使用證的權利可否轉讓來劃分。可轉讓信用證是指受益人有權將信用證的全部或部分轉讓給第三者，可轉讓信用證只能轉讓一次。不可轉讓信用證是指受益人不能將信用證的權利轉讓給他人使用的信用證，凡信用證中未注明“可轉讓”的，就是不可轉讓信用證。正確答案是A.
39.在寄售協議下，貨物的所有權在寄售地出售前屬于（ ）。
A.代理人
B.寄售人
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C.代銷人
D.包銷人
【真題解析】
本題所考查的考點是寄售協議下貨物所有權的歸屬問題。寄售是指出口人（又稱寄售人Consignment）先將準備銷售的貨物運往國外寄售地，委托當地代銷人（Consignee）按照寄售協議規定的條件代為銷售后，再由代銷人同貨主結算貨款。寄售是按雙方簽訂的協議進行的，寄售人和代銷人之間不是買賣關系，而是委托與受托關系，寄售協議屬于行紀合同（又稱信托合同）性質。按照我國合同法的解釋，行紀合同是指行紀人接受委托人的委托，以自己的名義，為委托人從事貿易活動，委托人支付報酬的合同。行紀人的權利、義務與代理人相似，但又有區別。最主要的區別是，代理人在從事授權范圍內的事務時，可以用委托人的名義，也可以用自己的名義，但行紀人只能用自己的名義處理行紀合同中規定的事務。而且行紀人同第三方從事的法律行為，不能直接對委托人發生效力。由此可見，寄售既不同于經銷業務，又與一般的銷售代理業務有區別。
寄售與正常的出口銷售相比。具有以下特點：（1）寄售人與代銷人是委托代售關系。代銷人只能根據寄售人的指示代為處置貨物，在委托人授權范圍內可以以自己的名義出售貨物、收取貨款并履行與買主訂立的合同，但貨物的所有權在寄售地售出之前仍屬寄售人。（2）寄售是由寄售人先將貨物運至寄售地，然后再尋找買主，因此，它是憑實物進行的現貨交易。（3）寄售方式下，代銷人不承擔任何風險和費用，貨物售出前的一切風險和費用均由寄售人承擔。正確答案是B.
40.在工商戰判中，需要堅持一些原則。遵循等價交換、符合國際慣例和法律法規，屬于堅持（ ）原則。
A利益為本
B.互惠互利
C.客觀標準
D.求大同，存小異
【真題解析】
本題所考查的考點是工商談判的原則。工商談判始終是信息雙向溝通過程，在此過程中，雙方都站在某種角度上表明自己的立場觀點、意圖和要求，為此要使雙方的想法和意見趨于一致。取得談判的成功、一般應堅持以下原則：（1）堅持利益為本。談判就是為了解決利益矛盾，尋求各方都能接受的利益分配的方案。因此在談判中要緊緊著眼于利益，而不是立場，因為常常在相反的立場背后，存在比現實利益更多的協調利益。例如，某物業公司出租辦公用房，希望出租合同一年一簽，以便房租隨物價上漲可逐年調整；而承租方卻希單房租合同一簽三年不變。如果雙方僅圍繞合同是“一年一簽”還是“三年一簽”這個立場爭執不下，結果只能形成僵局而導致談判破裂，其實變與不變的根本問題是物業公司希望房租隨物價同步增長。如果承租方能同意在三年租期內，房租上漲可隨物價上漲，確定一個合適的比例，那么承租合同一簽三年也是可行的。這樣物業公司的利益實現了，承租方急需租房的目的也達到了。（2）堅持互惠互利。互惠互利是工商談判雙方的基本出發點。在談判中，應根據雙方的需要和要求，互通有無，使雙方都能得到滿足。在利益上不僅要考慮己方利益，也要為對方著想，同時要立足長遠，不要計較一時一地的得失，要追求長遠利益的最大化，因此要盡力尋找談判各方利益相一致的熱點，通過各自具體利益的實現來保證談判的成功。（3）堅持客觀標準。在談判過程中，一定要用客觀標準來談判。這些客觀標準，包括等價交換、同際慣例、法律法規等。比如，甲方向乙方購買一向設備，甲方希望低價，乙方希望高價，如何確定一個公平的價格，既要考慮設備制造成本，又要參考同類設備的市場價格。只有這樣堅持客觀標準，才會使談判有更高的效率。（4）堅持求大同存小異。談判既然作為謀求一致而進行的協商洽談，本身意味著談判各方在利益上的“同”、“異”，因此，為了實現成功的談判，必須認準最終的目標，求大同，同時要發現對方利益要求上的合理成分，并根據對方的合理要求，在具體問題上采取靈活的態度、變通的辦法，做出相應的讓步舉動，這樣才能推動對手做出讓步，從而促使談判有一個公正的協議產生。正確答案是C.
二、多項選擇題（每題2分。每題的備選項中。有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）
41.企業管理過程中為了達到良好有效的溝通效果，需采取的措施是（ ）。
A.選擇合適的溝通方式
B.善于運用反饋
C.學會積極傾聽
D.堅守自己的觀點
【真題解析】
本題所考查的考點是企業管理的協調職能中的信息溝通的知識點。一般而言，促進有效信息溝通的措施主要包括選擇合適的溝通方式、善于運用反饋、學習積極傾聽。正確答案是ABC.
42.過程型激勵理論包括（ ）。
A.需要層次理論
B.雙因素理論
C.期望理論
D.公平理論
【真題解析】
本題所考查的考點是古典管理理論有關行為科學的理論的知識點。有關行為科學的理論包括個體行為理論、團體行為理論和組織行為理論。其中個體行為理論主要包括兩大方面的內容：一是有關人的需要、動機和激勵。它在理論上可分成三類：一類是內容型激勵理論，包括需要層次論、雙因素理論、成就激勵理論等；另一類是過程型激勵理論，包括期望理論、公平理論等；再一類是行為改造型激勵理論，包括強化理論、歸因理論等。二是有關企業中的人性理論。正確答案是CD.
43.泰羅管理原理包括（ ）。
A.制定科學的作業方法
B.自上而下的等級原則
C.將計劃職能與執行職能分開
D.在管理上實行例外原則
【真題解析】
本題所考查的考點是古典管理理論中泰羅的科學管理理論。泰羅提出了以下管理原理：（1）制定科學的作業方法。（2）科學地選擇和培訓工人。（3）實行有差別的計件工資制。（4）將計劃職能與執行職能分開。（5）實行職能工長制。（6）在管理上實行例外原則。正確答案是ACD.
44.市場由市場主體、市場客體和市場機制等因素組成，（ ）屬于市場主體。
A.企業
B.公益性組織
C.市場中的個人
D.市場管理員
【真題解析】
本題所考查的考點是企業環境中有關市場經濟的知識點。市場主體就是從事市場交換和為了進行交換而進行生產的人和群體。市場主體有兩類：一是個人，二是企業和其他組織。公益性組織和市場管理員的存在目的不是從事市場交換或為進行市場交換而進行生產。正確答案是AC.
45.通過市場方式組建企業集團的主要方式有（ ）。
A.投資
B.兼并
C.收購
D.產權劃轉
【真題解析】
本題所考查的考點是組建企業集團的方式。組建企業集團主要有市場方式和非市場方式兩種。市場方式是指通過投資、兼并、收購等方式確立成員企業間的產權關系，利用市場經濟的優勝劣汰的機制，進行社會資源的重新組合和配置。這是發展企業集團的主要方式。非市場方式是指在國家指導下，所有者對其所擁有的企業，根據市場和企業發展的需要，進行企業結構調整、產權重組、產權劃轉，完成集團的組建。正確答案是ABC.
46.企業制度包含產權制度、企業組織制度和企業管理制度三個基本內容。下列有關三項制度之間關系論述正確的是（ ）。
A.組織制度和管理制度在一定程度上反映企業財產權利的安排
B.組織制度是決定企業產權制度和管理制度的基礎
C.產權制度是決定企業組織和管理的基礎
D.管理制度是決定企業產權和管理的基礎
【真題解析】
本題所考查的考點是現代企業制度的主要內容。構成企業制度的基本內容有三個：（1）企業的產權制度，它是指界定和保護參與企業的個人或經濟組織的財產權利的法律和規則；（2）企業的組織制度，即企業組織形式的制度安排，它規定著企業內部的分工協作、權責分配的關系；（3）企業的管理制度，它是指企業在管理思想、管理組織、管理人才、管理方法、管理手段等方面的安排。在這三項制度中，產權制度是決定企業組織和管理的基礎，組織制度和管理制度則在一定程度上反映著企業財產權利的安排，因而這三者共同構成了企業制度。正確答案是AC.
47.德爾菲法是有美國著名的蘭德公司首創的用于預測和決策的方法，其特點是具有（ ）。
A.準確性
B.匿名性
C.反饋性
D.收斂性
【真題解析】
本題所考查的考點是決策方法。本題考查的德爾菲法是定性決策方法的一種。該方法是以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見，組織預測小組對每一輪的意見進行匯總整理后作為參考再發給各專家，供他們分析判斷以提出新的論證。幾輪反復后，專家意見漸趨一致，最后供決策者進行決策。德爾菲法的缺點：是一種復雜、耗時的方法，德爾菲法的優點是：它避免了群體決策中面對面的爭論，能使參與決策者都能暢所欲言；缺點是：耗時多，信息處理工作量大。其特點是：匿名性、反饋性、收斂性。正確答案是BCD.
48.企業部門戰略是指企業各職能部門在企業總體戰略指導下制定的關系到本部門長期發展的戰略。下列有關企業部門戰略的論述錯誤的是（ ）。
A.部門戰略必須從屬于企業總體戰略
B.企業總體戰略是各部門戰略的集合
C.各部門戰略應當保持一致性
D.企業總體戰略必須為企業部門戰略提供支持
【真題解析】
本題所考查的考點是企業戰略的種類。企業部門戰略或企業子戰略，是指企業各職能部門在企業總體戰略指導下制定的關系本部門長期發展的戰略。對任何企業而言，部門戰略必須從屬于企業總體戰略，保證各部門戰略目標的一致性，即為實現企業總體戰略目標服務。故AC的說法都是正確的。企業總體戰略與企業部門戰略不是同一個層面的戰略，因而企業總體戰略并不是各部門戰略的集合，故B項說法錯誤。D項的說法正好相反。正確答案是BD.
49.無論是戰略規劃還是戰略實施，當內、外條件發生改變后，都需要進行相應的調整。足以引起戰略調整的有（ ）。
A.實施工作不能達到規劃要求
B.行業狀況和競爭條件改變
C.負責實施的領導人更換
D.新的機會或威脅出現
【真題解析】
本題所考查的考點是戰略調整的條件。戰略本身有問題要及時改進，環境條件變了，戰略也要相應地調整。行業狀況和競爭條件的改變、新的機會或威脅的出現、主要領導人的更換、目標的重新安排以及諸如此類的變化，都要求進行必要的調整。同樣，在戰略實施方面，如果某些實施工作不能達到規劃要求，如果內部條件改變或產生了更好的實施方法，實施規劃也需要進行調整。負責實施的領導人并不一定影響戰略的調整，一般只有主要領導人更換才會引起調整。正確答案是ABD.
50.依據人們法院判決，可以從應負法律責任的勞動者工資中扣除的費用有（ ）。
A.撫養費
B.贍養費
C.扶養費和損害賠償
D.違紀賠償金
【真題解析】
本題所考查的考點是工資保障制度中的工資支付保障的內容。[法律,教育\網整理]除下列法定或約定允許扣除工資的情況外，任何單位和個人不得扣除工資：（1）勞動者違紀賠償金，每月扣除金額一般不得超過本人月標準工資的20％；（2）勞動者違紀罰款，一般不得超過本人月工資的20％；（3）依公安機關決定扣除，對勞動教養者停發工資，改發生活費；（4）依審判機關判決扣除，依照人民法院判決，從應負法律責任的勞動者工資中扣除其應負擔的撫養費、贍養費、扶養費和損害賠償等款項；（5）代扣代繳的稅款和費用，包括代扣代繳的個人所得稅，應由勞動者個人負擔的社會保險費用和其他費用。D項不是依法院判決而扣除的。正確答案是ABC.
