第四章績效管理………………………………………………………(319)
第一節績效考評指標與標準設計…………………………………(319)
第一單元績效考評指標體系設計………………………………(319)
第二單元績效考評標準的設計…………………………………(330)
第三單元關鍵績效指標的設計與應用…………………………(336)
第二節績效監控與溝通……………………………………………(347)
第一單元績效監控與輔導……………………………………(347)
第二單元績效溝通………………………………………………(350)
第三節績效考評方法應用…………………………………………(358)
第一單元績效考評方法的比較與誤差控制……………………(358)
第二單元360度考評方法………………………………………(371)
第三單元基于信息化的績效考評………………………………(375)
第四單元考評結果的反饋與應用………………………………(380)
第五單元績效管理系統總體評估………………………………(386)