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　　第九章

　　一、 單項選擇題

　　1、電子商務時代，現代物流業的必由之路是( )

　　A、多功能化 B、柔性化 C、信息化 D、全球化

　　2、ECR意即(B)

　　A、快速反應(QR) B、高效消費者響應 C、連續補貨 D、價值鏈驅動(VCI)

　　3、相對于傳統書店，網上書店容易做到( B )

　　A、存書量小，成本最高 B、存書量最大、成本最小

　　C、存書量最大、成本最高 D、存書量最小、成本最小

　　二、 名詞解釋

　　1、 物流管理信息系統：是綜合運用計算機及網絡通信技術，管理和決策方法，對與物流相關的信息進行加工處理，實現對物流、資金流的有效控制與管理，輔助管理人員進行物流業務管理，分析和決策的系統。

　　2、 ECR：高效消費者響應，指供貨商和銷售商為了消除系統中不必要的成本和費用，給客戶帶來最大效益而進行密切合作的一種戰略。

　　3、 連續補貨：是指供應商和零售商建立伙伴關系，零售商每日向供應商提供庫存數據和銷售信息，供應商根據零售商實際銷售及安全庫存的要求，替零售商下訂單或補貨。

　　三、 填空題

　　1、物流信息系統是把各種物流活動與某個一體化過程連接在一起的通道，建立在四個層面上：交易系統、(管理控制)、決策分析以及制定戰略計劃系統。

　　2、電子商務做為一種新的貿易形式，如傳統商務過程一樣，其中的任何一筆交易都由信息流、商流、資金流、(物流)四流組成。

　　3、電子商務分兩個層次：一是企業與企業間的電子商務，即B2B層次，二是企業與消費者之間的電子商務，即(B2C)層次

　　四、 簡答題

　　1、 簡述物流管理信息系統的功能

　　1) 訂單管理 7)運輸管理

　　2) 收貨管理 8)貨物跟蹤管理

　　3) 發貨管理 9)供應商管理

　　4) 倉庫管理 10)客戶關系管理

　　5) 盤點管理 11)系統管理

　　6) 計費管理 12)其他功能

　　2、 簡述連續補貨的兩種方式

　　1) 聯合管理庫存(CMI) 2)供應商管理庫存(VMI)

　　五、 論述題

　　1、 論述電子商務中物流方案的重點考慮因素。

　　1) 電子商務消費者的地區分布

　　2) 銷售的品種

　　3) 配送細節

　　4) 電子商務服務提供者

　　5) 物流成本與庫存控制

　　2、 闡述ECR的實施原則以及實施ECR的收益。