2012年房地產經紀人執業資格考試房地產經濟實務習題集十六
發布時間：2012-07-25 共1頁
八、房地產經紀人基本素質與禮儀
一、單項選擇題：每題1分。每題的備選答案中，只有一個最符合題意。
1．20％的工作占整個工作的80％的時間，被稱為( )。
A．帕累托原則
B．吉尼法則
C．有效性原則
D．最佳使用原則
正確答案:A
2．房地產經紀人的職業價值觀要求房地產經紀人要以( )為主導開發人們的職業意識。
A．超越自我
B．適應市場
C．創造績效
D．人事相宜
正確答案:C
3．優化房地產經紀人的職業素質要以( )為目標。
A．超越自我
B．適應市場
C．創造績效
D．人事相宜
正確答案:D
4．給人第一印象最直接的是經紀人的( )。
A．職業著裝
B．適當的語音、語調
C．大方得體的言行舉止
D．清爽的發型、端莊的儀容
正確答案:A
二、多項選擇題：每題2分。每題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意。錯選，本題不得分；少選，所選擇的每個選項得0.5分。
5．房地產經紀人的職業素養除了自信和建立良好的職業習慣以還，還包括( )。
A．具備堅強的毅力
B．不斷自我激勵
C．不斷學習專業知識
D．不斷提高工作技巧
E．不斷加強團結，發展友誼
正確答案:ABCD
6．房地產經紀人應具備的綜合能力包括( )。
A．良好品質
B．表達能力
C．社交能力
D．觀察能力
E．創新能力
正確答案:ABCD
7．銷售人員在接待購房客戶時，必須講究語言藝術，主要應注意的內容有( )。
A．態度誠懇、熱情
B．講解介紹要全面、詳細
C．意思表達要準確恰當、通俗易懂
D．語氣要委婉、語調要柔和
E．不夸大其辭、不超范圍承諾，要留有余地
正確答案:ACDE
8．對于房地產經紀人來說，主要體現職業化的內涵的有( )。
A．終身客戶
B．優質服務
C．恪守誠實守信
D．使用各類專業工具
E．以企業利益最大化為中心
正確答案:ABCD
9．房地產經紀人要充分了解開發商的企業發展背景、企業實力、公司服務理念以外，還需要了解開發商的有關情況包括( )。
A．公司榮譽
B．房地產開發與質量管理原則
C．售后服務承諾的內容
D．公司未來的發展方向
E．公司的開發成本費用構成及其數量大小
正確答案:ABCD
