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一、單項(xiàng)選擇題：每題1分。每題的備選答案中，只有一個(gè)最符合題意。 

1．消費(fèi)者對(duì)購買商品的地點(diǎn)選擇有不同傾向，考察性購買的對(duì)象特點(diǎn)是(    )。 

A．商品選擇性不強(qiáng)，價(jià)值較低，消費(fèi)者的購買愿望是求便利

B．商品挑選性強(qiáng)，價(jià)值較高，品種差異大，消費(fèi)者的購買愿望是購買到適合自己需要的商品

C．商品價(jià)值高，品牌差異大，消費(fèi)者的購買愿望是買到信譽(yù)高，質(zhì)量有保證的商品

D．商品價(jià)值低，購買頻率低，消費(fèi)者在購買時(shí)不怕花時(shí)間，不計(jì)距離的遠(yuǎn)近 

 

 

 

正確答案:C　解題思路：考察性購買的對(duì)象是長期使用的耐用品或其他特殊商品。這類商品價(jià)值高、品牌差異大。消費(fèi)者的購買愿望是買到信譽(yù)高，質(zhì)量有保證的商品，不怕花時(shí)間，不計(jì)距離的遠(yuǎn)近。因此，這類購買在地區(qū)選擇上更廣泛，房地產(chǎn)就屬于這類商品。 

 

2．根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要按照先后順序和高低層次由低到高分為(    )。 

A．生理需要→愛與歸屬需要→安全需要→尊重需要→自我實(shí)現(xiàn)需要

B．生理需要→安全需要→愛與歸屬需要→尊重需要→自我實(shí)現(xiàn)需要

C．安全需要→生理需要→自我實(shí)現(xiàn)需要→尊重需要→愛與歸屬需要

D．安全需要→生理需要→尊重需要→自我實(shí)現(xiàn)需要→愛與歸屬需要 

 

 

 

正確答案:B　解題思路：美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次論將人的需要按照先后順序和高低層次分為下列五種，由低到高排列為：生理需要→安全需要→愛與歸屬需要→尊重需要→自我實(shí)現(xiàn)需要。 

 

二、多項(xiàng)選擇題：每題2分。每題的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選擇的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。 

3．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人消除心理壓力的措施有(    )。 

A．發(fā)展和培養(yǎng)一個(gè)社交網(wǎng)和朋友圈

B．每天有計(jì)劃的生活，盡量減少生活中的變化

C．自我反省，揚(yáng)長避短

D．相信自己的能力，凡事靠自己，遇到困難自己想辦法解決

E．看問題要客觀公正 

 

 

 

正確答案:ACE　解題思路：根據(jù)消除心理壓力的黃金準(zhǔn)則，選項(xiàng)B，應(yīng)該讓每天的生活都有些小變化；選項(xiàng)D，要相信總會(huì)有人愿意而且有能力幫助自己，不要凡事都靠自己，所有的困難和煩惱全部由自己想辦法解決。 

 

4．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在人際交往和人際關(guān)系方面應(yīng)該具備的素質(zhì)包括(    )。 

A．較高的專業(yè)素養(yǎng)

B．說服別人的能力

C．豐富的社會(huì)關(guān)系

D．關(guān)心客戶、滿足客戶的興趣和需要

E．良好的判斷力 

 

 

 

正確答案:BCDE　解題思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在人際交往和人際關(guān)系方面的素質(zhì)主要包括：具有一定的面談技巧；關(guān)心客戶、滿足客戶的興趣和需要；說服別人的能力；良好的判斷力；幽默感；豐富的社會(huì)關(guān)系。