2012年房地產經紀人執業考試房地產經濟實務同步強化練習題九
發布時間：2012-07-25 共1頁
九、房地產經紀業務技巧
一、單項選擇題：每題1分。每題的備選答案中，只有一個最符合題意。
1．含有房地產經紀人精心組織的短語或對客戶已使用的關鍵詞進行重復的問題稱作( )。
A．試探型問題
B．鏡像型問題
C．指引性問題
D．開放式問題
正確答案:B 解題思路：鏡像式問題是含有房地產經紀人精心組織的短語或對客戶已使用的關鍵詞進行重復的問題。這類問題可以引發客戶對某一個事項做進一步的解釋和說明，以讓經紀人更深入的了解客戶做出決策的深層次的理由。
2．對于一些較為敏感，關鍵性條款，應在( )提出。
A．談判開始
B．談判結束
C．適當時候
D．擬訂合同
正確答案:C 解題思路：過早提出，會打擊客戶購買的積極性，過晚提出會導致對房地產經紀人的不適應。
3．設計看房路線時應( )。
A．先看缺點后看優點
B．先看優點后看缺點
C．只看優點
D．盡量避開缺點
正確答案:A 解題思路：設計看房路線，應先看缺點再看優點。
4．正是面談包括五個環節，其中第四個環節是( )。
A．收尾
B．主體
C．結束語
D．預約
正確答案:A 解題思路：正式面談的5個環節分別是預先計劃、開場白、主體、收尾、結束。
5．下列選項中不屬于人際溝通方式的類型是( )。
A．口頭溝通
B．非口頭溝通
C．書面溝通
D．非語言溝通
正確答案:B 解題思路：房地產經紀人進行的溝通通常是人際溝通，方式包括語言溝通和非語言溝通。而語言溝通又分為口頭溝通和書面溝通。
二、多項選擇題：每題2分。每題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意。錯選，本題不得分；少選，所選擇的每個選項得0.5分。
6．引導客戶做出購買決策的技巧包括( )。
A．假設法
B．總結法
C．間接法
D．分步法
E．直接法
正確答案:ABE 解題思路：引導客戶做出購買決策的技巧包括：假設法、總結法、直接法、對比法、重點突破、善意威脅。
7．下列選項中屬于處于主動地位的談判策略是( )。
A．不開先例策略
B．先甜后苦策略
C．先苦后甜策略
D．聲東擊西策略
E．步步為營策略
正確答案:ACDE 解題思路：處于主動地位的談判策略包括：不開先例策略、先苦后甜策略、價格陷阱策略、最后通牒策略、聲東擊西策略、步步為營策略。
8．下列關于商務禮儀的說法正確的是( )。
A．電話禮儀中要求電話響后立即接起
B．將名片遞給對方時最好雙手，至少是左手
C．握手時間應控制在5秒鐘之內
D．電梯內忌大聲說話
E．忌與客戶正對相坐，應坐在客戶身邊與其溝通
正確答案:DE 解題思路：A中要求在電話響3聲內接起電話；B中至少是右手；C中握手時間約2～3秒。
