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    近幾年來(lái)，發(fā)生在物業(yè)管理企業(yè)之間的一個(gè)突出問(wèn)題是，在一個(gè)小區(qū)內(nèi)有兩家公司同時(shí)運(yùn)作，公司之間為爭(zhēng)奪小區(qū)管理權(quán)而發(fā)生激烈的沖突，嚴(yán)重影響了物業(yè)管理行業(yè)的親善和諧的服務(wù)形象，對(duì)行業(yè)發(fā)展造成阻礙。
    一、小區(qū)內(nèi)兩個(gè)業(yè)委會(huì)共存。在部分住宅小區(qū)內(nèi)，由于小區(qū)的分期開(kāi)發(fā)或具有地域籍貫性質(zhì)的業(yè)主群等原因，造成在一個(gè)小區(qū)內(nèi)有兩個(gè)業(yè)主委員會(huì)同時(shí)存在的現(xiàn)象。且各自都自認(rèn)是承擔(dān)著代表全體業(yè)主利益的“重任”，并向社會(huì)招聘物業(yè)管理公司，造成各自為政。
    二、開(kāi)發(fā)商自建物業(yè)管理公司與社會(huì)物業(yè)管理公司相爭(zhēng)。一些建設(shè)規(guī)模大、建筑標(biāo)準(zhǔn)水平高的住宅小區(qū)中，是由開(kāi)發(fā)商自己的物業(yè)管理公司實(shí)施管理。在解決建設(shè)工程質(zhì)量或管理服務(wù)不到位等問(wèn)題時(shí)，業(yè)主很難與物業(yè)管理公司抗衡。為維護(hù)自身利益，業(yè)委會(huì)往往重新選聘物業(yè)管理企業(yè)，就出現(xiàn)了“舊的趕不走、新的進(jìn)不來(lái)”的現(xiàn)象。
    三、業(yè)主現(xiàn)代消費(fèi)理念淡薄，未能完全接受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)模式。一些業(yè)主由于對(duì)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和職責(zé)不甚了解，提出的不合理要求往往得不到滿足，就產(chǎn)生了“炒管家”的行為。在這種情況下，“舊管家”當(dāng)然不甘被辭，新、舊物業(yè)管理公司相爭(zhēng)在所難免。
    四、物業(yè)管理企業(yè)在市場(chǎng)中無(wú)原則低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使一些企業(yè)為了獲取管理權(quán)，降低投標(biāo)報(bào)價(jià)而不考慮能否維持管理運(yùn)作成本，出現(xiàn)了“新管家”以擴(kuò)大規(guī)模為目標(biāo)，不惜低價(jià)搶地盤(pán)：“舊管家”前期虧損還沒(méi)填賬，決不輕易退出小區(qū)的惡性競(jìng)爭(zhēng)怪圈。
    小區(qū)物業(yè)管理出現(xiàn)“內(nèi)亂”的原因是多方面的，歸結(jié)起來(lái)最核心的原因是企業(yè)和業(yè)主共同的最終利益 —— 錢(qián)。
    從主觀上講，第一，在管的物業(yè)管理公司堅(jiān)持不走是因?yàn)榇嬖谥蛔呔吞澋膯?wèn)題。丟失一個(gè)小區(qū)就會(huì)丟失一份可得的利潤(rùn)，同時(shí)企業(yè)還要面臨人員的清退安置問(wèn)題和支付清退成本；第二，物業(yè)管理企業(yè)在進(jìn)入小區(qū)實(shí)施管理時(shí)的前期投入未能如數(shù)收回；第三，業(yè)主因物業(yè)建設(shè)質(zhì)量問(wèn)題或?qū)ξ飿I(yè)管理服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣認(rèn)定的不準(zhǔn)確等原因而拖欠管理費(fèi)，物業(yè)管理公司只能堅(jiān)持不收齊就不退場(chǎng)原則；第四，一些物業(yè)管理公司面對(duì)行業(yè)利潤(rùn)率低問(wèn)題，片面地追求規(guī)模效應(yīng)，堅(jiān)持以擴(kuò)大在管物業(yè)規(guī)模來(lái)獲得經(jīng)濟(jì)效益，盲目擴(kuò)大在管物業(yè)的規(guī)模，一味壓低價(jià)格，迎合部分業(yè)主的低消費(fèi)心理。
    從客觀上講，第一，一些業(yè)委會(huì)成員中存在徇私舞弊現(xiàn)象，在利益驅(qū)使下成心要趕走現(xiàn)任物業(yè)管理公司，重新聘請(qǐng)能給予自己實(shí)惠利益或具||有非凡關(guān)系的公司。另外，小區(qū)內(nèi)兩個(gè)業(yè)委會(huì)共存，在招聘物業(yè)管理公司問(wèn)題上互相排斥，各自為政，形成||兩個(gè)物業(yè)管理公司同管一個(gè)小區(qū)；第二，在小區(qū)樓盤(pán)建設(shè)中，一些開(kāi)發(fā)商提早主動(dòng)籌組業(yè)委會(huì)，同時(shí)派出自己的物業(yè)管理公司進(jìn)入小區(qū)，旨在把業(yè)委會(huì)、物業(yè)管理公司連成一體。假如開(kāi)發(fā)商的物業(yè)管理公司不能管理小區(qū)，開(kāi)發(fā)商就會(huì)在建設(shè)投資上采取相應(yīng)的“措施”，對(duì)房屋質(zhì)量、公共設(shè)施設(shè)備以及小區(qū)整體環(huán)境等方面的維護(hù)投入問(wèn)題上撒手不管；第三，開(kāi)發(fā)商為促銷(xiāo)樓盤(pán)獲取最大利潤(rùn)，在最短時(shí)間內(nèi)收回投資，在銷(xiāo)售過(guò)程中給予了業(yè)主各種優(yōu)惠待遇，其中減免或降低管理收費(fèi)成為最大的問(wèn)題所在，不僅誤導(dǎo)了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理費(fèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律定價(jià)的熟悉，而且給物業(yè)管理市場(chǎng)的規(guī)范發(fā)展造成一定的困難。不僅造成企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)走低價(jià)路線，還致使具有互相對(duì)比心理的業(yè)主，誤認(rèn)為自己所居住的小區(qū)環(huán)境、建設(shè)水平不如相鄰小區(qū)，但收費(fèi)卻高于相鄰小區(qū)，從而認(rèn)定物業(yè)管理公司獲利豐厚、服務(wù)不足，導(dǎo)致新舊物業(yè)管理公司的交接難題。