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　　31、住宅小區人為環境的管理主要靠()來限制或規定住宅小區居民的一些行為規范。

　　A.經常性監督檢查

　　B.業主委員會的督促

　　C.廣大業主的自覺性

　　D.簽訂公約或管理制度

　　32、在新開發物業驗收之前，通常由開發商行使管理權和處置權，自設或委托一家物業管理公司介入前期物業管理工作，并簽訂()。

　　A.前期物業管理服務協議書

　　B.前期物業委托管理合同

　　C.臨時物業委托管理合同

　　D.永久性合作協議

　　33、業主全面有效行使對物業的管理權是在()以后。

　　A.第一個業主入住一年

　　B.全部業主入住

　　C.成立業主委員會

　　D.接管驗收

　　34、住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業管理公司的關系，由()編制。

　　A.物業管理公司

　　B.業主委員會

　　C.街道辦事處

　　D.房地產行政管理部門

　　35、住宅小區物業管理形式是()。

　　A.行政性管理

　　B.監督式管理

　　C.協商式管理

　　D.文件化管理

　　36、建設部對住宅小區物業管理服務質量的具體要求中，規定北方地區居室內溫度不得()。

　　A.高于16°

　　B.低于16°

　　C.高于20°

　　D.低于20°

　　37、建設部對住宅小區物業管理服務質量的具體要求中，規定新建小區公共綠地人均()平方米以上。

　　A.0.5

　　B.1

　　C.2

　　D.3

　　38、建設部對住宅小區物業管理服務質量的具體要求中，規定對管理單位的評議滿意率達()。

　　A.90%

　　B.95%

　　C.98%

　　D.100%

　　39、實行()管理是指把設施的運行分為優、良、差三個級別，對不同級別的設施運行采用不同的管理措施。

　　A.動態

　　B.靜態

　　C.多元化

　　D.狀態化

　　40、對于住宅小區物業實行狀態化管理是因為()。

　　A.管理者的管理手段在不斷地變化

　　B.住宅小區的居民在不斷的變化

　　C.物業在使用過程中不斷地發生變化

　　D.物業管理企業經常發生變化

參考答案：21.C 22.A 23.B 24.B 25.D 26.B 27.A 28.B 29.D 30.D 31.D 32.A 33.C 34.A 35.D 36.B 37.B 38.B 39.D 40.C