證券交易復習資料:證券營業部的場所與經紀業務管理
發布時間：2011-10-07 共1頁
大綱要求：
熟悉營業部（服務部）設立、變更與終止的條件和報批程序；熟悉營業部（服務部）的業務范圍；熟悉經紀業務內部控制和經紀業務操作規程的主要內容；熟悉業務差錯的種類和處理原則；熟悉交易系統常見故障及應急處理方法。
一、營業場所管理
（一）營業部的管理
（二）證券服務部的管理
（三）證券營業場所設立及變更的審核程序
二、營業部經紀業務的內部控制與管理
（二）營業部經紀業務操作規程
三、客戶管理與服務
（一）客戶管理
（二）客戶服務
四、業務差錯的處理
（一）業務差錯的種類
（二）業務差錯的處理原則
五、交易系統故障業務操作應急方案
（一）業務應急方案的指導原則
（二）業務應急的日常準備
（三）營業部交易系統常見故障及其應急處理
更多證券從業資格考試信息請關注:
