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21．導游人員在導游活動中無故不隨團活動的，扣除（　）分。
A．4
B．6
C．8
D．1O
22．導游人員在導游1O人以上團隊未打接待社社旗的，扣除（　）分。
A．2
B．4
C．6
D．8
23．導游人員在導游活動中毆打或者辱罵旅游者的，扣除（　）分。
A．4
B．6
C．8
D．10
24．導游人員擅自中止導游活動的，扣除（　）分。
A．4
B．6
C．8
D．10
25．導游人員因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團的，扣除（　）分。
A．4
B．6
C．8
D．10
26．導游人員在導游活動中未佩帶導游證或未攜帶計分卡的，扣除（　）分。
A．4
B．6
C．8
D．10
27．導游人員在導游活動中未攜帶正規接待計劃的，扣除（　）分。
A．2
B．4
C．6
D．8
28．導游人員在導游活動中欺騙、脅迫旅游者消費的，扣除（　）分。
A．4
B．6
C．8
D．10
29．導游人員講解質量差或者不講解的，扣除（　）分。
A．4
B．6
C．8
D．10
30．導游人員不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的，扣除（　）分。
A．4
B．6
C．8
D．10
31．導游人員在接站時未出示旅行社標志的，扣除（　）分。
A．2
B．4
C．6
D．8
32．導游人員未通過年審繼續從事導游業務的，扣除（　）分。
A．4
B．6
C．8
D．10
33．導游人員未經旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務的，扣除（　）分。
A．4
B．6
C．8
D．10
34．國際交往、人際關系的一項行為準則是（　）。
A．熱情大度、整潔端莊　
B．遵紀守法、敬業愛崗
C．耐心細致、文明禮貌　
D．一視同仁、不卑不亢
35．下列主要工作職責中，那項不屬于全程陪同導游員的主要職責（　）。
A．聯絡工作　
B．維護安全　
C．導游講解　
D．處理問題
36．全程導游在帶團期間，若遇到住房緊張的情況，下列方法中（　）是可行的。
A．與同性的外國領隊同住
B．與異性的外國領隊同住
C．到另外一家酒店人住　
D．與同性的中國領隊同住
37．中級導游員在業績方面要求游客反映良好率不低于（　）。
A．80%　
B．85%　
C．90%　
D．95%