企業管理知識試題及答案
發布時間：2010-01-20 共11頁
第54題
試題答案：ABD
法律法規：
反映財務狀況的會計要素；
資產按其流動性可以分為流動資產、長期投資、固定資產、無形資產和其他資產。長期投資是指不準備在1年內收回的對外投資，包括股權投資和債權投資。
企業資產減去負債后的余額是凈資產，它屬于企業投資者所有，在個人獨自和合伙企業稱為業主權益，在股份制公司稱為股東權益，統稱為所有者權益。在會計上，所有者權益可以分為實收資本、資本公積、盈余公積和未分配利潤四項。
資本公積是指資本在自身運動中由于非經營活動而產生的增值，包括資本溢價、外幣資本折算差額、接受的捐贈資產等。
第55題
試題答案：ABCD
法律法規：
會計分析的方法；
會計分析的方法主要有比對分析法，比率分析法、趨勢分析法、結構分析法等。
第56題
試題答案：CD
法律法規：
反映企業盈利能力的指標主要有；
第一，銷售凈利率
銷售凈利率是指企業凈利潤與主營業務收入凈額之間的比率，用來衡量企業相對于銷售收入的盈利能力，反映企業控制與銷售收入有關的成本費用的能力。計算公式為：
銷售凈利率=凈利潤/銷售收入凈額=880/95800=9.26%
銷售凈利率可以反映每百元銷售收入所能取得的稅后利潤。銷售凈利率越高，說明企業的盈利能力越強，反之，則說明企業的盈利能力較弱。
第二，資產報酬率
第三，所有者權益報酬率
所有者權益報酬率，也稱為凈資產收益率，指凈利潤與所有者權益之間的比率，是從投資者的角度來評價企業盈利能力的指標。計算公式為：
所有者權益報酬率=凈利潤/所有者權益平均余額=880/[（5320+6260）/2]=15.20%
所有者權益報酬率可以衡量企業對凈資產的運用效率，所有者權益報酬率越高，說明企業盈利能力越強，反之，則說明企業盈利能力較弱。該指標的高低與企業資本結構有密切關系，該指標所反映的盈利能力，是企業經營能力、財務決策、籌資方式等多種因素綜合作用的結果。
第四，每股收益
第57題
試題答案：AC
法律法規：
企業技術創新的含義；
企業技術創新是指企業將科技新設想，包括新概念、發現、發明和其他成果，轉化成一種新的或改進的并可銷售的新產品和新工藝，以及產品和工藝的顯著的技術變化的過程。由此定義可以看出，并不是所有新的或改進的產品和工藝者可以叫做技術創新，必須在技術上發生顯著變化的產品和工藝才可成為技術創新，同時，技術創新所指的新產品、新工藝必須具備潛在的市場需求的條件，否則，再新的技術和工藝也沒有意義。技術創新不能等同于發明。發明只是一個新觀念、新設想，是一種純粹的技術活動，其主體是技術專家。創新則是發明的第一次商品化，是一種經濟活動，其主體是以企業家為核心的企業，是企業家把新發明引進生產體系，實現了發明的經濟價值。發時不一定導致創新，但創新尤其是重大創新的前身大多是發明。
技術創新作為一個動態過程，包括三個基本階段：一是技術創新是一個新設想、新發明產生的過程。二是技術創新是一個將新設想、新發明轉化新產品和工藝的過程。這一階段是技術創新的關鍵。三是技術創新是一個新技術市場化的過程。
第58題
試題答案：ABCD
法律法規：
技術創新的內容主要有以下幾方面；
第一，產品的創新
第二，工藝創新
第三，管理創新
近年來，管理創新中最主要的是組織創新。組織創新指一種新設想變成一種新的或有顯著改進的組織形式。它或者是用來生產新產品的，或者是為了提高現有產品的質量和產量的。
第四，服務創新
服務創新是指設想轉變成新的或改進的服務。近年來，正在實行的電子銀行電子郵政等，都是應用電子網絡新技術推出的新的服務。還有通過改變組織結構而推出的新的服務，如連鎖快餐店服務，連鎖超級市場等。
第59題
試題答案：AD
法律法規：
企業技術創新戰略及選擇；
企業技術創新戰略按創新源是否是企業獨立開發分類，主要分為兩種戰略：一利是自主創新戰略；一種是模仿創新戰略。
自主創新戰略
這種戰略是指企業不依*外部的技術，而是依*企業內部的研究開發力量，獨立自主地進行技術的研究開發和創新活動。企業在實施這一戰略時，應注意以下特點：
第一，技術突破的內在性；
第二，技術與市場開發的率先性；
第三，科研開發能力的內在性；
第60題
試題答案：ABCD
法律法規：
工商談判的基本原則；
工商談判始終是信息雙向溝通過程，在一些過程中，雙方都站在某種角度上表明自己的立場觀點、意圖和要求，為此要使雙方的想法和意見趨于一致，取得談判的成功、一般應堅持以下原則：
第一，堅持利益為本
談判就是為了解決利益矛盾，尋求各方都能接受的利益分配的方案。因此在談意在中要緊緊著眼于利益，而不是立場，因為常常在相反的立場背后，存在比現實利益更多的協調利益。
第二，堅持互利互惠
互利互惠是工商談判雙方的基本出發點。
第三，堅持客觀標準
第四，堅持求大同存小異
談判既然作為謀求一致而進行的協商洽談，本身意蘊著談判各方在利益四的"同""異"，因此，為了實現成功的談判，必須認準最終的目標，求大同，同時要發現對方利益要求上的合同成分，并根據對方的合理要求，在具體問題上采取靈活的態度、變通的辦法，作出相應的讓步舉動，這樣才能推動對手作出讓步，從而促使談判有一個公正的協議產生。
第61題
試題答案：AD
法律法規：
信息準備；
工商談判人員對談判內容的客觀情況進行調查研究、收集掌握情報資料是整個準備工作中最基本、最重要的工作。
市場調查能提供有關消費者及其市場行為的各種資料，為市場營銷和商務談判提供決策依據。一般市場調查包括：第一，市場分布。主要了解市場容量和潛力、地理位置、運輸條件等等，通過調查大體上摸清在哪些市場上銷售，確立長期目標、中期及短期的銷售計劃，從而有助于確立談判目標。第二，產品競爭情況。主要了解生產、銷售同類產品的競爭者數目、規模及售后服務方式等。各重要品牌商品的市場占有率及未來變動趨勢、售后服務方式等。第三，消費者需求。主要了解消費者對產品的態度、產品價格反應，購買意向和計劃、喜歡的品牌和廠家等。
第62題
試題答案：ABCD
法律法規：
中局階段；
工商談判的中局是整個工商談判的主體階段，經過時間較長，情形比較復雜。中局談判除了商計、確定雙方關心的其他談判要求外，重點是價格磋商。成功的中局談判，必須掌握價格談判的基本法則，選擇報價時機和交易條件的磋商。
第一，價格談判的基本法則
1．估價要略高。
2．出價要堅定。
3．殺價要狠、讓步要慢。
第二，選擇報價時機
要依*談判者根據自己的經驗，選擇適當的時機，利用恰當的技法進行探測。可以采取試探法、正面套取法、比較法、交換條件法等手段進行測試。
第63題
試題答案：ABC
法律法規：
收局階段；
工商談判經過雙方預先確定的議程，完成了需要協商的問題，并全面達成一致意見的時候，開始進入收局階段，即成交簽約階段。要做好幾件工作。
第一，準確判定形勢
談判雙方在起草合同前，有必要就整個談判過程、談判內容做一次回顧，以便最后確認雙方在哪些方面達成了一致。對于那些沒有達成共識的，要進一步談判。收局時首先要恰當地觀察對方已發出的成交信號。
第二，及時表達成交意圖
條件成熟時，還應向對方主動表達成交意圖。因為有時成交信號發出后，不一定能立即成交簽約，對方常表面出猶豫不決。此時，發信號者應針對對方猶豫的原因給予必要的解說，可以用提供選擇法，向對方提供兩種或兩種以上的不同選擇，引導對方；或用結果比較法，向對方分析簽約與不簽約的利弊得失，強調現在達成協議對其更為有利，并講清理由；還可用主動暗示法等多種方法，消除對方的障礙，促成對方及時簽約。
第64題
試題答案：ABC
法律法規：
企業基本工資制度主要有；
第一，結構工資制度
第二，崗位工資制度
第三，崗位技能工資制度
第四，等級工資制度
第65題
試題答案：ABCE
法律法規：
勞動爭議有不同的分類； 個人勞動爭議是指勞動者個人與其所在的用人單位發生的勞動爭議。集體勞動爭議是指勞動者在3人以上，并有共同的理由的勞動爭議。
第66題
試題答案：ABCDE
法律法規：
物流管理；
企業物流管理是指企業合理地組織物資流通，使物資在從生產領域到消費領域的全過程中，達到環節最少、時間最短、路程最短、費用最省的要求。它包括合理包裝、合理倉儲、合理運輸、合理保管，以及合理為用戶服務等。 由子商務物流是信息化、自動化、網絡化、智能化、柔性化的統一。
第67題
試題答案：ABCDE
法律法規：
我國開展認證工作時，應遵循以下原則：；
1.國家對認證工作實行統一管理
2.充分發揮中央和地方的作用；
3.按國際慣例規范我國的認證工作；
4.對從事認證工作的機構引入競爭機制，使認證機構能夠以公正性、可*性和有效性，通過提供優質服務，取得信譽；
5.堅持企業自愿申請認證的原則，但對國家規定實行安全認證的產品，在流通領域內實行強制管理；
6.幫助優秀企業取得市場商譽，取得進入市場的"通行證"，促進企業加強技術基礎工作，建立健全企業質量體系。
第68題
試題答案：ABCDE
法律法規：
我國實行質量認證制度的作用；
1.幫助消費者選購商品，維護消費者利益。
2.推動先進標準的貫徹
3.幫助企業建立健全質量體系
4.提高產品在國際上的競爭能力
5.降低承擔產品責任的風險。
第69題
試題答案：ABCDE
法律法規：
新產品的概念；
新產品要符合以下特點：
一是具有新的原理、構思和設計；
二是產品的物理性能和化學性能有較大的提高；
三是產品的結構形式、形狀顯著優越；四是改變原材料和工藝方法，雖然產品的性能無大的改變或不改變，但能明顯提高勞動生產率和降低成本；五是擴大了產品的使用范圍和使用性能；六是以生產和目的生產。
第70題
試題答案：ABF
法律法規：
短期償債能力分析；
短期償債能力，是指企業償還各種流動負債的能力。流動資產是償還流動負債的基礎，企業短期償債能力的強弱，直接表現為流動資產變現能力的強弱和流動資產與流動負債的比例。
評價短期償債能力的主要指標：
第一，營運資金
第二，流動比率
流動比率=流動資產/流動負債=5040/3040=1.66
流動比率指標時，只反映流動資產與流動負債之間的數量關系，沒有考慮流動資產的結構和流動性，如果流動資產中含有大量的積壓存貨、預付賬款或長期收不回來的應收賬款，即使流動比率大于2，也并不表示其償債能力強。
第三，速動比率
速動比率，也稱為酸性實驗比率，指企業變現能力最強的速動資產與全部流動負債之間的比率。計算公式為：
速動比率=速動資產/流動負債=（5040-2160）/3040=0.95
速動資產包括貨幣資金、短期投資、應收票據、應收賬款、其他應收款等，等于全部流動資產減去存貨、預付賬款和待攤費用。存貨、預付賬款和待攤費用都屬于流動性較差、變現所需時間較長的資產。存貨需要經過銷售和應收賬款環節才能轉變為現金，特別是當存貨中包含積壓和滯銷產品或必須經過較長時間儲備才能銷售的產品時，其變現能力更差。預付賬款是預付的購貨款，其變現時間比存貨更長。至于待攤費用是根據權責發生制原則要求分期攤銷的費用，不代表未來的現金流量。計算速動比率時，將這三項資產扣除，可以比較準確地反映企業的短期償債能力。速動比率越大，表時企業的短期償債能力越強，但同時也說明企業擁有過多的不能獲利的貨幣資金和應收賬款。如果速動比率過低，則說明企業短期償債能力較弱。一般認為，速動比率就維持在1左右，它說明1元的流動負債有1元的速動資產做保證。
第四，利息保障倍數
利息保障倍數，也稱為已獲利息倍數，指企業支付利息和所得稅之前的利潤與利息費用之間的比率，可用于衡量企業償付借款利息的能力。計算公式為：
利息保障倍數=息稅前利潤/利息費用=（利潤總額+利息費用）/利息費用=（1350+400）/400=4.38
公式中的利息費用指支付給債權人的全部利息，包括計入本期財務費用的利息和計入資產成本的資本化利息。
