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　　三、矩陣式
　　（一）矩陣式的組織形式
　　為解決職能式組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的不足，發(fā)揮它們的長(zhǎng)處，人們?cè)O(shè)計(jì)出了介于職能式與項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)之間的一種項(xiàng)目管理組織模式，即矩陣式組織。矩陣式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)中，參加項(xiàng)目的人員由各職能部門負(fù)責(zé)人安排，而這些人員的工作在項(xiàng)目工作期間，項(xiàng)目工作內(nèi)容上服從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的安排，人員不獨(dú)立于職能部門之外，是一種暫時(shí)的，半松散的組織形式，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不需通過(guò)其職能部門領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理往往直接向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。
　　根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的情況，矩陣式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)又可分成弱矩陣式結(jié)構(gòu)、強(qiáng)矩陣式結(jié)構(gòu)和平衡矩陣式結(jié)構(gòu)三種形式。
　　1.弱矩陣式項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)
　　一般是指在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中沒有一個(gè)明確的項(xiàng)目經(jīng)理，只有一個(gè)協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。團(tuán)隊(duì)各成員之間按照各自職能部門所對(duì)應(yīng)的任務(wù)，相互協(xié)調(diào)進(jìn)行工作。實(shí)際上在這種模式下，相當(dāng)多的項(xiàng)目經(jīng)理職能由職能部門負(fù)責(zé)人分擔(dān)了。
　　2.強(qiáng)矩陣式項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)
　　這種模式下的主要特點(diǎn)是，有一個(gè)專職的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理與運(yùn)行工作，項(xiàng)目經(jīng)理往往來(lái)自于公司的專門項(xiàng)目管理部門。項(xiàng)目經(jīng)理在與上級(jí)溝通往往通過(guò)其所在的項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行。
　　3.平衡矩陣式項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)
　　這種組織結(jié)構(gòu)形式是介于強(qiáng)矩陣式項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)與弱矩陣式項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)二者之間的一種形式。主要特點(diǎn)是項(xiàng)目經(jīng)理是由一職能部門中的團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)任，其工作除項(xiàng)目的管理工作外，還可能負(fù)責(zé)本部門承擔(dān)的相應(yīng)的項(xiàng)目中的任務(wù)。此時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理與上級(jí)溝通時(shí)不得不在其職能部門的負(fù)責(zé)人與公司領(lǐng)導(dǎo)之間做出平衡與調(diào)整。
　　（二）矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)
　　很明顯，矩陣式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)具備了職能式組織結(jié)構(gòu)和部分項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：
　　（1）團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)與任務(wù)比較明確，有專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作。
　　（2）團(tuán)隊(duì)成員無(wú)后顧之憂。項(xiàng)目工作結(jié)束時(shí)，不必為將來(lái)的工作分心。
　　（3）各職能部門可根據(jù)自己部門的資源與任務(wù)情況來(lái)調(diào)整、安排資源力量，提高資源利用率。
　　（4）提高了工作效率與反應(yīng)速度，相對(duì)職能式結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，減少了工作層次與決策環(huán)節(jié)。
　　（5）相對(duì)項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，可在一定程度上避免資源的屯積與浪費(fèi)。
　　（6）在強(qiáng)矩陣式模式中，由于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)自于公司的項(xiàng)目管理部門，可使項(xiàng)目運(yùn)行符合公司的有關(guān)規(guī)定，不易出現(xiàn)矛盾。
　　（三）矩陣式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)
　　雖然矩陣式組織結(jié)構(gòu)有許多優(yōu)點(diǎn)，但同樣也有一些不足，主要有：
　　1.項(xiàng)目管理權(quán)力平衡困難
　　2.信息回路比較復(fù)雜
　　3.項(xiàng)目成員處于多頭領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)
　　四、復(fù)合式
　　（一）復(fù)合式的組織形式
　　所謂復(fù)合式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)有二種含義：
　　一是指在公司的項(xiàng)目組織形式中有職能式、項(xiàng)目式或矩陣式二種以上的組織形式；
　　二是指在一個(gè)項(xiàng)目的組織形式中包含上述二種結(jié)構(gòu)以上的模式，例如在職能式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的子項(xiàng)目采取項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)等。
　　（二）復(fù)合式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)
　　復(fù)合式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的最特點(diǎn)是方式靈活，公司可根據(jù)具體項(xiàng)目與公司的情況確定項(xiàng)目管理的組織形式，而不受現(xiàn)有模式的限制，因而在發(fā)揮項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)與人力資源優(yōu)勢(shì)等方面具有方便靈活的特點(diǎn)。與此同時(shí)，復(fù)合式組織結(jié)構(gòu)也因此產(chǎn)生一些不足，即在公司的項(xiàng)目管理方面容易造成管理混亂，項(xiàng)目的信息流、項(xiàng)目的溝通容易產(chǎn)生障礙，公司的項(xiàng)目管理制度不易較好地貫徹執(zhí)行。
　　根據(jù)國(guó)際上項(xiàng)目管理資料的介紹，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式與項(xiàng)目各類人員的情況相互關(guān)系可以用下表的形式反映出來(lái)。
　　我們來(lái)看一下注冊(cè)監(jiān)理工程師教材中：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式的相關(guān)論述：
　　（一）直線制監(jiān)理組織形式
　　這種組織形式的特點(diǎn)是||項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中任何一個(gè)下級(jí)只接受惟一上級(jí)的命令。各級(jí)部門主管人員對(duì)所屬部門的問(wèn)題負(fù)責(zé)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中不再另設(shè)職能部門。
　　這種組織形式適用于能劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的子項(xiàng)目的、中型建設(shè)工程。總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)整個(gè)工程的規(guī)劃、組織和指導(dǎo)，并負(fù)責(zé)整個(gè)工程范圍內(nèi)各方面的指揮、協(xié)調(diào)工作；子項(xiàng)目監(jiān)理組分別負(fù)責(zé)各子項(xiàng)目的目標(biāo)值控制，具體領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)直線制監(jiān)理組織形式的主要優(yōu)點(diǎn)是組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，權(quán)力集中，命令統(tǒng)一，職責(zé)分明，決策迅速，隸屬關(guān)系明確。缺點(diǎn)是實(shí)行沒有職能部門的"個(gè)人管理"，這就要求總監(jiān)理工程師博曉各種業(yè)務(wù)，通曉多種知識(shí)技能，成為"全能"式人物。
　　（二）職能制監(jiān)理組織形式
　　職能制監(jiān)理組織形式，是在監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)立一些職能部門，把相應(yīng)的監(jiān)理職責(zé)和權(quán)力交給職能部門，各職能部門在本職能范圍內(nèi)有權(quán)直接指揮下級(jí)，此種組織形式一般適用于、中型建設(shè)工程。
　　這種組織形式的主要優(yōu)點(diǎn)是加強(qiáng)了項(xiàng)目監(jiān)理目標(biāo)控制的職能化分工，能夠發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，但由于下級(jí)人員受多頭領(lǐng)導(dǎo)，如果上級(jí)指令相互矛盾，將使下級(jí)在工作中無(wú)所適從。
　　（三）直線職能制監(jiān)理組織形式
　　直線職能制監(jiān)理組織形式是吸收了直線制監(jiān)理組織形式和職能制監(jiān)理組織形式的優(yōu)點(diǎn)而形成的一種組織形式。
　　這種形式保持了直線制組織實(shí)行直線領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、職責(zé)清楚的優(yōu)點(diǎn)，另一方面又保持了職能制組織目標(biāo)管理專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)；其缺點(diǎn)是職能部門與指揮部門易產(chǎn)生矛盾，信息傳遞路線長(zhǎng)，不利于互通情報(bào)。
　　（四）矩陣制監(jiān)理組織形式
　　矩陣制監(jiān)理組織形式是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣性組織結(jié)構(gòu)，一套是縱向的職能系統(tǒng)，另一套是橫向的子項(xiàng)目系統(tǒng)
　　這種形式的優(yōu)點(diǎn)是加強(qiáng)了各職能部門的橫向聯(lián)系，缺點(diǎn)是縱橫向協(xié)調(diào)工作量，處理不當(dāng)會(huì)造成扯皮現(xiàn)象，產(chǎn)生矛盾。
　　例題
　　組織結(jié)構(gòu)圖中矩形框的含義為________.
　　A、一個(gè)項(xiàng)目的組成部分
　　B、一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的參與單位
　　C、一個(gè)組織系統(tǒng)中的組成部分（工作部門）
　　D、一個(gè)組織系統(tǒng)中各組成部分（組成元素）之間的組織關(guān)系（指令關(guān)系）
　　答案：C
　　例題
　　線性組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是________.
　　A、 每一個(gè)工作部門可能得到其直接和非直接的上級(jí)工作部門下達(dá)的工作指令，它就會(huì)有多個(gè)矛盾的指令源。
　　B、 每一個(gè)工作部||門只有唯一一個(gè)指令源，避免了由于矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運(yùn)行。
　　C、 在一個(gè)特的組織系統(tǒng)中，由于線性組織結(jié)構(gòu)模式的指令路徑過(guò)長(zhǎng)，有可能會(huì)造成組織系統(tǒng)在一定程度上運(yùn)行的困難。
　　D、 當(dāng)縱向和橫向工作部門的指令發(fā)生矛盾時(shí)，由該組織系統(tǒng)的最高指揮者（部門）進(jìn)行協(xié)調(diào)或決策。
　　答案：C