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    規(guī)范監(jiān)理鑄十措
    規(guī)范監(jiān)理，是指項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)圍繞“三控制、三管理、一協(xié)調(diào)”的中心任務(wù)，采取多種控制措施來實(shí)施監(jiān)理，力爭做到監(jiān)理工程合格率100%，監(jiān)理合同履約率100%，業(yè)主滿意程度達(dá)到96%以上。
    一、 控制方法
    注重事前控制，防患于未然；嚴(yán)格事中控制，避免既成事實(shí)；做好事后控制，嚴(yán)把質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，絕不放過安全隱患。
    二、 控制措施
    一是采取組織措施，建立健全組織機(jī)構(gòu)，完善職責(zé)分工，落實(shí)控制責(zé)任，健全規(guī)章制度；二是采取技術(shù)措施，建立健全質(zhì)量保證體系，采用新工藝、新技術(shù)，縮短技術(shù)間隙時間；三是采取經(jīng)濟(jì)措施，嚴(yán)格經(jīng)濟(jì)簽證制度；四是采取合同措施，對不合格的工程項(xiàng)目拒付工程款和貨款。
    三、 控制方式
    采取巡視、旁站、見證取樣送檢和平行檢驗(yàn)等方式，使工程所用材料、構(gòu)配||件和設(shè)備質(zhì)量以及工程施工質(zhì)量符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，確保工程結(jié)構(gòu)安全。
    四、 控制手段
    采取“一說、二寫、三停工、四報告”的監(jiān)理手段。一說就是當(dāng)監(jiān)理發(fā)現(xiàn)問題時，先口頭指出；二寫就是當(dāng)施工單位沒有改時，簽發(fā)監(jiān)理通知單，要求施工單位進(jìn)行整改；三停工就是當(dāng)施工單位仍未整改時，簽發(fā)停工令，要求施工單位暫停施工進(jìn)行整改；四報告就是當(dāng)施工單位拒不停工時，及時報告當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門，同時，將情況告之建設(shè)單位。
    五、 監(jiān)理工程合格率100%
    一是實(shí)行方案報審制度，堅持先審核后實(shí)施的原則；二是針對工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備實(shí)行報驗(yàn)制度；三是針對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件和材料，實(shí)行見證取樣送檢復(fù)試制度；四是針對涉及結(jié)構(gòu)安全的關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序，按規(guī)定進(jìn)行旁站監(jiān)理；五是針對工程施工過程，實(shí)行巡視制度；六是針對隱蔽工程、分部工程，實(shí)行平行檢驗(yàn)制度；七是針對單位工程，實(shí)行竣工預(yù)驗(yàn)制度；八是協(xié)助建設(shè)單位組織工程竣工驗(yàn)收會議，并作工程質(zhì)量評估報告。
    六、 監(jiān)理合同履約率100%
    一是對監(jiān)理合同進(jìn)行會簽或評審，預(yù)防合同潛在風(fēng)險；二是與代表公司履行監(jiān)理合同的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行談判；三是增強(qiáng)法律意識，不給對方制造索賠的機(jī)會和條件；四是加強(qiáng)合||同管理；五是增強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的履約能力。
    七、 業(yè)主滿意度達(dá)到96%以上
    一是以業(yè)主為焦點(diǎn)，滿足業(yè)主需要；二是要尊重業(yè)主，多請示匯報；三是為業(yè)主著想，出謀劃策，贏得業(yè)主的信賴；四是換位思考，溝通理解，化解矛盾；五是勤奮工作，熱情服務(wù)，使業(yè)主滿意；六是經(jīng)常征求業(yè)主意見，使業(yè)主滿意度達(dá)到96%以上。
    八、 公司監(jiān)控機(jī)制
    為使公司各項(xiàng)目監(jiān)理部的整體水平保持在適宜的高度。一是由公司總工程師和技術(shù)質(zhì)量部參與工程質(zhì)量驗(yàn)收和單位工程竣工預(yù)驗(yàn)工作。重點(diǎn)是審查資料，檢驗(yàn)工程實(shí)體質(zhì)量，檢查觀感質(zhì)量，確保質(zhì)量合格，不留隱患；二是公司主管領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)質(zhì)量部，每月對各項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行一次全面檢查，指導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)履行監(jiān)理職責(zé)；三是每月召開一次總監(jiān)例會，通報情況，交流經(jīng)驗(yàn)，商討熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，解決疑難問題。
    九、 社會監(jiān)督機(jī)制
    公司每半年征求業(yè)主對監(jiān)理工作的意見，并將各建設(shè)單位的意見分類匯總，從而不斷提高公司監(jiān)理水平。此外，還要征求建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站對我們公司安全管理、質(zhì)量監(jiān)理工作的意見。
    十、 加強(qiáng)信息管理
    一是加強(qiáng)資料管理，做到施工技術(shù)資料與施工進(jìn)度同步，堅決糾正資料嚴(yán)重滯后問題；二是資料必須及時、準(zhǔn)確、符合要求；三是竣工資料不符合要求，不得進(jìn)行竣工驗(yàn)收；四是竣工驗(yàn)收后，及時整編資料。
    結(jié)束語
    “文明監(jiān)理塑品牌，監(jiān)幫結(jié)合造和諧，嚴(yán)格監(jiān)理求質(zhì)量，熱情服務(wù)樂開懷。規(guī)范監(jiān)理是個寶，進(jìn)度快來質(zhì)量好，安全生產(chǎn)無事故，還是百威監(jiān)理好”。這是我們監(jiān)理的一些工程主體封頂時，前來祝賀的人說的順口溜，我引用在此，作為本文的結(jié)尾。