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4、矩陣制組織形式

    矩陣制監(jiān)理組織的出現(xiàn)是我國(guó)監(jiān)理事業(yè)發(fā)展、工程監(jiān)理實(shí)體不斷涌現(xiàn)壯大的必然結(jié)果。矩陣制組織形式借用于數(shù)學(xué)的矩陣概念,是現(xiàn)代管理中應(yīng)用較為廣泛的新型組織形式。它是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣形組織形式,實(shí)際上是按項(xiàng)目組成子項(xiàng)目和按職能設(shè)立監(jiān)理組織的綜合形式,其中一套是縱向的職能系統(tǒng),另一套是橫向的子項(xiàng)目系統(tǒng)。這種形式有利于強(qiáng)化各子項(xiàng)監(jiān)理工作的責(zé)任制,有利于總監(jiān)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃、組織與指導(dǎo),有利于統(tǒng)一監(jiān)理工作的要求和監(jiān)理工作的規(guī)范化。矩陣制形式的組織關(guān)系由下圖5表示。

    圖中橫列是監(jiān)理目標(biāo)控制職能管理部門,其中有些職能可以兼職合并管理,例如投資控制可以由總監(jiān)兼管。圖中豎列為各項(xiàng)專業(yè)監(jiān)理工程師,他們是監(jiān)理目標(biāo)控制的具體執(zhí)行者。圖中的組織形式同時(shí)也明確了兩種關(guān)系:一是監(jiān)理組中人員的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系;二是監(jiān)理工作職能分工管理關(guān)系。而且若監(jiān)理單位有較強(qiáng)的能力,可以同時(shí)承擔(dān)多個(gè)工程項(xiàng)目的監(jiān)理任務(wù),以便充分利用稀缺人才,以實(shí)現(xiàn)監(jiān)理的高效率。當(dāng)監(jiān)理大型項(xiàng)目時(shí),則上圖可以作為子項(xiàng)目的基本單元,得到圖6的形式。

    其優(yōu)點(diǎn)概括起來(lái)就是加強(qiáng)了各職能部門的橫向聯(lián)系,具有較大的機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性;把上下左右集權(quán)與分權(quán)實(shí)行最優(yōu)的結(jié)合;有利于解決復(fù)雜難題,有利于監(jiān)理人員業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。缺點(diǎn)是縱橫向協(xié)調(diào)工作量大,處理不當(dāng)會(huì)造成扯皮現(xiàn)象,產(chǎn)生矛盾,但是,這一點(diǎn)必將會(huì)隨著監(jiān)理人員整體素質(zhì)的提高而得到彌補(bǔ)。

    從上述對(duì)各種監(jiān)理組織形式的分析中可以得出:矩陣制組織形式與其他的形式相比較,具有很大的優(yōu)越性,其原因如下:

    (1)直線制、職能制、直線—職能制都不是完善的組織形式,很難組成實(shí)際的監(jiān)理組。因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目的監(jiān)理組織必須同時(shí)明確兩方面的關(guān)系:一是工作職能的管理關(guān)系;二是組織中人員的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。這三種組織形式都只說(shuō)明了工作職能上的管理關(guān)系,并未明確監(jiān)理目標(biāo)的三控制兩管理由哪些崗位的人員去進(jìn)行,因此該種形式的監(jiān)理組中人員的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系也不明確。只有矩陣制監(jiān)理組織形式才可能同時(shí)明確監(jiān)理組中的兩種關(guān)系。

    (2)矩陣制組織形式有利于人員的精簡(jiǎn)和工作效率的提高。以圖3和圖5所需要人員作一比較:圖5中每一專業(yè)監(jiān)理工程師完成了本專業(yè)的各控制管理任務(wù),而圖3的組織形式中,在每一控制管理功能組之下,還需設(shè)各專業(yè)工程師作為具體組織者和執(zhí)行者,不利于工作效率的提高。

    (3)矩陣制組織形式有著相當(dāng)?shù)陌l(fā)展前途。隨著社會(huì)建設(shè)市場(chǎng)的整體規(guī)范化,監(jiān)理市場(chǎng)的整體協(xié)作化,由于矩陣制組織形式的優(yōu)點(diǎn)是充分適應(yīng)市場(chǎng)需要而運(yùn)作的,因此其優(yōu)點(diǎn)將隨著市場(chǎng)的不斷完善得到進(jìn)一步的體現(xiàn),與其他的組織形式相比,有很大的市場(chǎng)潛力。

三、結(jié)　語(yǔ)

    矩陣制監(jiān)理組織形式與直線制、職能制、直線一職能制相比,有其自身的優(yōu)越性:

   (1)有很強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)能力

    矩陣制組織形式是一種彈性組織結(jié)構(gòu),它能充分適應(yīng)工程項(xiàng)目監(jiān)理人才要素在時(shí)間、空間上投入的不均衡性這一特點(diǎn)。它可以保證或協(xié)調(diào)工程項(xiàng)目在不同階段的監(jiān)理要求,靈活地按時(shí)、按量、按比例投入或調(diào)出工程項(xiàng)目監(jiān)理所必要的人力、材料和設(shè)備。

    (2)突出了各專業(yè)監(jiān)理工程師的作用

    每一項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制都必須分解到各專業(yè)實(shí)現(xiàn), 監(jiān)理目標(biāo)控制需要各專業(yè)監(jiān)理工程師去執(zhí)行。從對(duì)監(jiān)理工程師的考試和注冊(cè)的要求看,每一位監(jiān)理工程師不但是本專業(yè)技術(shù)方面的專家,而且必須掌握一定的經(jīng)濟(jì)、法律、管理方面的知識(shí),能編制本專業(yè)的概預(yù)算,制訂、洽商和管理合同。矩陣式組織形式有利于我國(guó)具有各種專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)的監(jiān)理工程師隊(duì)伍的形式。

    (3)利于各專業(yè)的投資挖潛

    能否有效地進(jìn)行投資控制,與電氣、空調(diào)暖通、給排水及各種生產(chǎn)設(shè)備的選型、工藝水平的確切密切相關(guān),這就要求各專業(yè)監(jiān)理工程師做好本專業(yè)有關(guān)的價(jià)值分析及技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較。從有關(guān)資料看,目前缺少的正是設(shè)備等專業(yè)的估價(jià)專家,而恰恰在設(shè)備方面挖潛的余地是很大的。矩陣式組織形式有助于各專業(yè)工程師在投資控制方面作用的發(fā)揮,而不僅僅起質(zhì)量控制的作用。

    (4)有利于信息的暢通和控制命令的執(zhí)行

    在圖5、圖6中,可以看出控制指令箭頭方向下達(dá)是單方向的,這就保證了命令源的統(tǒng)一。而信息流的傳遞可以是多渠道的,圖中有溝通各控制管理部門與各專業(yè)工程師的信息通道。這種矩陣式結(jié)構(gòu),既有縱向指令,又有橫向指令,縱橫交錯(cuò),從而使信息的傳遞、收集、處理能夠迅速有序地進(jìn)行。