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　　質量改進過程與PDCA 循環

　　質量改進過程是針對具體的改進課題所開展的各項活動，它包括PDCA 循環的四個階段。其中的P （計劃）階段也就是策劃階段。質量改進過程的策劃，實際上也就是PDCA 循環的一個部分。

　　鑒于質量改進課題本身有難有易，有大有小，涉及的面有寬有窄。因此，改進過程的策劃可以是組織級的（由最高管理者或管理者代表負責），也可以是部門或車間級的，還可以是班組（包括QC 小組）級的，甚至可以是個人進行的。對于一些小課題、由個人進行的課題，由于沒有輸出相應的措施計劃，似乎不存在策劃過程。但事實上，任何人做任何事，都要事先準備（包括思想準備）一下，都要大致想一下怎么做，先做什么后做什么等問題，因而也都有一個策劃過程。

　　質量改進過程策劃的輸入是前面所闡述的質量改進課題策劃的輸出，即質量改進課題計劃。承擔該項課題的單位或人員接受課題任務后，即應開始策劃。通過策劃，形成質量改進的措施計劃（也就是這種策劃的輸出），就可以指導開展質量改進活動了。