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　　一個自然人與一個組織一樣，也是在經(jīng)營。只不過，一個組織是在經(jīng)營他們的產(chǎn)品和服務(wù)，而一個自然人確是經(jīng)營自己的人生。

　　全面質(zhì)量管理（TQM）理論和方法同樣適用于一個自然人的自我管理。

　　要經(jīng)營好自己，實現(xiàn)自己的最大化價值，按照全面質(zhì)量管理（TQM）理論和方法，應(yīng)該做好以下幾點：

　　首先要搞明白自己的人生價值（即使命）來

　　全面質(zhì)量管理（TQM）告訴我們，一個人的價值體現(xiàn)在為別人創(chuàng)造了多少價值，即你為你的顧客和你的利益相關(guān)方創(chuàng)造了多少價值。

　　一個自然人需要經(jīng)營的活動基本上包括家庭生活和組織活動，在一個家庭，需要為父母、配偶、子女創(chuàng)造價值；在一個組織里，需要為您的老板、同事創(chuàng)造價值。

　　第二要搞明白，為了為您的顧客和利益相關(guān)方創(chuàng)造價值，您需要向他們提供什么產(chǎn)品

　　產(chǎn)品是傳遞價值的媒介，比如在一個組織里，您的產(chǎn)品取決于您的崗位所需要的業(yè)績。當然，和一個企業(yè)一樣，您提供什么產(chǎn)品取決于您的顧客的需求，同時也取決于您的能力。根據(jù)個人能力的不同，您可能是提供智力產(chǎn)品、體力產(chǎn)品和身體自然條件產(chǎn)品。

　　為了更好地為顧客創(chuàng)造價值，你需要應(yīng)用規(guī)范的、可衡量的語言描述您的產(chǎn)品特征。

　　第三你還要搞明白，您的產(chǎn)品實現(xiàn)過程

　　對于個人來說，實現(xiàn)您的產(chǎn)品，一樣需要營銷、研發(fā)、必要的采購（如采購教育、培訓產(chǎn)品）、生產(chǎn)和服務(wù)提供、售后服務(wù)等等。

　　對于這些過程的設(shè)計、計劃并通過自我控制以實施和保持這些過程，確保有效和高效的開展您的活動，是十分必要的。

　　第四高度關(guān)注家庭和組織里顧客和相關(guān)方的滿意信息

　　任何顧客或相關(guān)方的不滿意，對個人來說都是一種挫敗，嚴重了直接影響您的人生價值實現(xiàn)。所以，建立監(jiān)視、測量顧客和相關(guān)方滿意的渠道，并連續(xù)監(jiān)控滿意程度，這是您成功的必然選擇。

　　第五最后，你還不能滿足于現(xiàn)狀，持續(xù)改進您的能力是取得持續(xù)競爭力的關(guān)鍵，否則您可能會被家庭淘汰，會被老板淘汰。