3、正確處理好項目內部各方關系,為開展監理工作創造良好環境
工程建設項目管理是一項復雜的系統工程,就牽涉單位而言,有業主、勘察、設計、施工、監理、材料及設備供應、質監、檢測中心、環保和消防等多家單位。監理單位負責的三大目標控制離不開這些單位或部門的配合支持,監理成效的關鍵在很大程度上取決于監理單位能否與這些單位進行良好合作。監理人員必須妥善處理好與這些單位間的關系,尤其是與業主、施工單位的關系。
3.1.與業主關系
監理單位與業主之間的是被委托與委托的有償技術服務關系。監理人員要嚴格按監理合同履行職責,按監理程序辦事,以嚴謹踏實的工作作風取得業主信任。首先,要尊重業主、尊重業主代表,遇事主動和他們商量。要維護業主的合法權益,急業主所急,想業主所想,要盡力滿足業主關于投資、進度、質量的合理要求,努力為業主提高投資效益。某三星級賓館,其空調系統、衛生用水采用四臺熱水機組獨立運行,變壓器為2×900KvA,但業主認為投資太大,曾請設計作變更,但設計方以多種理由未予修改。業主向監理求助,我方組織了有豐富設計經驗的專業人員,按照規范并參照全國三星級賓館平均水乎,進行了詳細核算,認為業主的要求是合理的,并通過友好協商,以數據說話,說服設計人員,將該工程變壓器改為2×b30KvA,熱水機組采取并聯運行,從而少裝一臺機組,為業主節省投資近百萬元。業主對監理贊賞有加,認為委托監理是值得的。
同時,對業主不正確的做法不遷就,原則問題不讓步,注意處事藝術,有理有節。講求公正性,不當業主奴仆,不串通施工方與業主做對,以第三方身份獨立開展工作。
另外,應定期特工程進展情況、質量情況、存在問題、需業主辦理和協調的有關事宜及時以監理月報、備忘錄、專題報告等形式向業主匯報。
3.2.與施工方關系
監理單位與施工方是監理與被監理關系。首先,監理人員要注意平等相處,互相尊重,以理服人,協商解決問題,切忌居高臨下、盛氣凌人。要堅持原則,嚴格按規范、程序辦事,講求科學態度,一切從實際出發,勿苛全責備;要監幫結合,寓監于幫,熱情服務,就施工中的困難以及質量缺陷的處理幫助想辦法、出主意,使施工方認識到監理人員確實在幫助他們。
同時,要尊重施工方的獨立性,不任意發號施令,強加于人;要以身作則,講究實效,以自身規范化的管理促進施工企業提高管理水平;要公正地維護業主和施工方雙同時,要尊重施工方的獨立性,不任意發號施令,強加于人;要以身作則,講究實效,以自身規范化的管理促進施工企業提高管理水平;要公正地維護業主和施工方雙方的正當利益。
4、做好監理基礎控制,把好項目投資、進度、質量關,是搞好監理工作的關鍵
4.1.編制好監理規劃及監理細則,關認真組織實施
監理規劃是指導建設監理全過程工作的綱領性文件,是監理組織有序開展監理工作的依據和基礎。監理規劃要把握住工程項目運行的脈搏,對施工技術難點和重要部位、關鍵工序要有對策,控制措施要有針對性,并隨著工程項目的進展及時調整、補充、完善。在監理規劃的基礎上,總監要督促和審查專業監理工程師制定好監理實施細則或質量預控文件,并監督和檢查實施情況。
4.2.把好圖紙審查關,力所能及地提出優化設計建議
圖紙質量是影響工程項目控制目標能否順利實現的重要因素。監理人員都要認真熟悉圖紙,并著重從消防安全、結構安全、圖紙完備性、一致性、可實施性以及經濟合理、美觀適用等方面進行審查。對設計中存在的安全薄弱環節或過于保守、不經濟之處,應進行結構驗算和經濟分折,開工前向業主提出優化設計的合理化建議,供業主決策。同時,組織好業主、設計、施工、質監、監理五方會審,做好設計交底,使各方明確設計意圖,統一認識,及早解決好圖紙中的錯漏碰缺問題和施工中可能遇到的困難,盡可能避免或減少施工過程中的變更,加快工程進度,減少返工損失。
4.3.認真審查好施工組織設計、施工方案
施工組織設計是指導建筑施工的全面性技術經濟文件。它反映了施工方在施工全過程中的總目標,也是承包商技術水平和技術素質的綜合反映。總監一定要組織監理人員從組織、技術、經濟、合同等方面對其施工方案、方法、措施以及施工機械設備的選用進行審查,力求采用先進技術,充分利用機械設備,做好人力物力綜合平衡,并注重技術和經濟緊密結合,以求很好地完成質量、進度、投資等控制目標。
4.4.嚴格把住材料、設備質量關
對原材料、設備的質量控制,是工程質量的基礎控制。監理工程師一定要把住原材料、設備質量關。首先要審查材料、設備的質保資料是否符合要求,審查“三證”是否齊全、有效等。其次,在現場應檢查產品廠家、規格、型號、數量、質量等級是否與施工方填報的報驗表一致,外觀質量是否達到相應技術標準要求。對重要的結構原材料:鋼筋、水泥、紅磚等,尚應按施工規范監督施工單位取樣送本地區工程質量檢測中心復試,確保工程所用的原材料質量合格,并跟蹤記錄該批材料的使用部位,一旦發現劣質材料或不合格材料,應堅決清除出施工現場,確保工程的內在質量。
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