二、本土化的動因和內容
經營本土化又稱為經營屬地化或經營本地化,是指海外投資企業(yè)以東道國獨立的企業(yè)法人身份,按照當地的法律規(guī)定和人文因素,以及國際上通行的企業(yè)管理慣例進行企業(yè)的經營和管理。入世之后,中國企業(yè)加快走出去,其最終目的就是走向國際化,造就中國的跨國公司。而本土化是實現企業(yè)國際化的必由之路,并不是在海外注冊一家子公司就可以被稱為跨國企業(yè),* 1、中國企業(yè)實施本土化戰(zhàn)略的動因
首先,樹立當地企業(yè)形象。中國跨國企業(yè)在進入當地市場時,由于自身品牌在東道國的知名度不夠,同時又是外資企業(yè),通常會受到當地政府和消費者的抵觸。如果能夠實行人員、企業(yè)文化、物料、營銷等本土化,在公眾中樹立本地企業(yè)的形象,中國企業(yè)往往會得到較多的認同和歡迎。正如海爾公司在美國成立制造中心時,由于大力推行本土化,當地州政府和居民都報以一種歡迎和認同的態(tài)度,南卡羅來納州政府還以“海爾”來命名一條新建公路。可見本土化對于樹立當地企業(yè)形象至關重要。
其次,貼近并迅速占領當地市場。中國國內企業(yè)由于對國外市場缺乏了解,同時又遠離目標市場,不能緊跟目標市場的變化和發(fā)展,容易喪失市場機會。而實行本土化,選用當地人力資源,實現物料、研發(fā)、營銷等就地取材,通過子公司對當地市場的觀察,企業(yè)就可以根據消費者的要求和市場的變化在第一時間研發(fā)、* 再者,發(fā)揮比較優(yōu)勢降低生產成本。中國企業(yè)在走出去的同時必然會考慮到成本的要求。實行經營本土化,可以幫助中國企業(yè)利用當地有比較優(yōu)勢的生產要素,降低生產成本,或減少庫存,縮短生產周期,并節(jié)約運輸費用,從而獲得競爭優(yōu)勢。例如首鋼集團在國際化的進程中,不光在發(fā)達地區(qū)成立子公司、研發(fā)機構,也在菲律賓和加勒比海地區(qū)投資建廠,雇用當地員工。占領當地市場固然是一個考慮,但降低生產成本也是一個很重要的原因。
第四,緊跟先進技術的發(fā)展方向。由于科技還不夠發(fā)達,中國的跨國企業(yè)在與世界大型跨國公司的競爭中,往往因為不能掌握核心技術而處于下風。為了追趕世界先進的科技發(fā)展方向,中國企業(yè)通過在科技發(fā)達國家或地區(qū)設立研發(fā)機構,雇傭當地的高素質的技術人員、科學家,利用當地的硬件條件和豐富的科技信息,* 第五,降低經營風險。由于國際環(huán)境經常發(fā)生變化,中國跨國企業(yè)可以通過本土化經營降低風險。中國海外企業(yè)的規(guī)模普遍較小,對不確定性因素的抵抗能力較弱,因而只有通過提高本土化程度融入東道國的社會經濟和法律環(huán)境,才能夠在東道國政治經濟形勢發(fā)生變化(如匯率發(fā)生變化,或對于部分商品征收特別關稅等)時,顯示出更好的適應能力,在短期內可以不與母公司或其他子公司發(fā)生資本、貨物交流而保持生存發(fā)展,從而在很大程度上避免了不確定性。
第六,履行對當地政府的承諾。中國企業(yè)在進入一些經濟欠發(fā)達的國家投資的時候,往往會對當地政府有本土化的承諾,或者是人員本土化,或者是研發(fā)本土化等等。因此,本土化也是中國企業(yè)為履行對當地政府的承諾,并期望獲得更融洽的合作關系而作出的一種努力。
2、實施本土化的內容
第一是制造業(yè)本土化。中國企業(yè)最初往往采用對外貿易的形式出口國內產品。隨著銷售擴大,同時出于降低成本、繞開貿易壁壘等考慮,中國跨國企業(yè)在海外進行投資、生產,實現制造業(yè)的本土化。一方面可以占領當地市場,另一方面還可以獲得降低生產經營成本、原產地生產及避稅方面的優(yōu)勢。
第二是經營管理本土化。生產的本土化也要求了經營管理的本土化。只有實現經營管理的本土化,才能想當地市場之所想,急當地消費者之所急,真正貼近當地市場,才能因地制宜地制定適合與當地其他企業(yè)競爭的戰(zhàn)略部署。萬向集團在美國的銷售中心就充分做到了經營管理本土化,該中心除了一名董事長是中國人以外,其余人員全是在美國相關企業(yè)有過多年工作經驗的美國人,企業(yè)的運營方式完全采用美國同行業(yè)的通行做法,因此萬向集團才能在經營管理上勝人一籌。
第三是品牌本土化。品牌本土化是企業(yè)及其商品能否被消費者認同的關鍵。國外企業(yè)的一些做法值得中國企業(yè)借鑒。“Sprite”原是可口可樂公司的一個品牌,但是如果直譯成中文就是“魔鬼”* 第四是研發(fā)本土化。實施研發(fā)本土化不僅可以實現產、銷、研一體化,使產品更加貼近市場,而且有利于利用當地科技人才,占領技術高端。根據美國商務部報告,截至1999年底,共有375家跨國企業(yè)在美國建立了715家研發(fā)機構,可見研發(fā)本土化是大勢所趨。
第五是資金本土化。在投資海外的同時,中國企業(yè)積極爭取在海外上市,募集當地資金。一方面可以解決中國企業(yè)資金不足的問題,另一方面也使中國企業(yè)更容易得到當地消費者的認同和關注。
第六是人才本土化。人才本土化是一切本土化的核心。所有的本土化最終都需要本地人才來實施。截至1998年底,全球跨國公司海外雇員約有3500萬人。大量資料表明,跨國公司外派人員的失敗率很高,美國外派人員中提前回國的比率大致在10 - 80%之間,而且派遣母國人員的成本太高,又與當地雇員、群體(政府、供應商、顧客)**存在溝通上的障礙。我國的外派人員往往缺乏英語和法律方面的知識,被派到海外后通常是第一年學英語,第二年學專業(yè),第三年工作剛上手,就要準備回國了。因此,實施人才本土化要放在中國企業(yè)本土化的最重要一環(huán)來執(zhí)行。