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　　1．下列各項中，屬于競爭戰(zhàn)略范疇的有()。

　　A．如何實現(xiàn)競爭優(yōu)勢

　　B．確定相關產品的范圍

　　C．確定相關產品的價格和促銷手段

　　D．確定相關產品的市場營銷渠道

 

　　正確答案:ABCD解題思路：競爭戰(zhàn)略是在業(yè)務單位這個層次決定的，包括如何實現(xiàn)競爭優(yōu)勢，以便最大限度地提高企業(yè)盈利能力和擴大市場份額，確定相關產品的范圍、價格、促銷手段和市場營銷渠道等。

 

　　2．下列各項中，屬于職能戰(zhàn)略的有()。

　　A．市場營銷

　　B．人力資源

　　C．信息技術

　　D．研究與開發(fā)

 

　　正確答案:ABCD解題思路：職能戰(zhàn)略側重于企業(yè)內部特定職能部門的運營效率。例如，研究與開發(fā)、生產經營、采購、人力資源、財務、市場營銷及信息技術等。

 

　　3．下列各項中，屬于業(yè)務單位戰(zhàn)略的有()。

　　A．成本領先戰(zhàn)略

　　B．差異化戰(zhàn)略

　　C．集中化戰(zhàn)略

　　D．發(fā)展戰(zhàn)略

 

　　正確答案:ABC解題思路：業(yè)務單位層面的競爭戰(zhàn)略包括成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和細分市場的集中化戰(zhàn)略三種基本類型。發(fā)展戰(zhàn)略屬于公司總體戰(zhàn)略。

 

　　4．制定一個具有可持續(xù)競爭優(yōu)勢的業(yè)務戰(zhàn)略，需要明確()。

　　A．在什么市場能取得競爭優(yōu)勢

　　B．什么產品或服務能夠區(qū)別于競爭對手

　　C．競爭對手可能采取的行動

　　D．如何獲取足夠的資金以最低的成本來滿足業(yè)務需要

 

　　正確答案:ABC解題思路：制定一個具有可持續(xù)競爭優(yōu)勢的業(yè)務戰(zhàn)略，需要明確在什么市場能取得競爭優(yōu)勢，什么產品或服務能夠區(qū)別于競爭對手以及競爭對手可能采取的行動。

 

　　5．戰(zhàn)略選擇的標準包括()。

　　A．戰(zhàn)略是否適宜企業(yè)環(huán)境

　　B．戰(zhàn)略是否符合利益相關者預期

　　C．從企業(yè)的資源看是否實際可行

　　D．從企業(yè)的能力看是否實際可行

 

　　正確答案:ABCD解題思路：戰(zhàn)略選擇的標準包括：該戰(zhàn)略是否適宜企業(yè)環(huán)境，是否符合利益相關者預期，從企業(yè)的資源和能力看是否實際可行。

 

　　6．下列各項中，能導致管理變革的有()。

　　A．相關法律的變化導致經營環(huán)境的變化

　　B．消費者消費方式的變化

　　C．新的有力競爭者的出現(xiàn)

　　D．員工工作方式的轉變

 

　　正確答案:ABCD解題思路：企業(yè)管理變革的原因有以下幾種：環(huán)境的變化、在技術和工作方法方面的變化、產品和服務方面的變化、管理及工作關系的變化、組織結構和規(guī)模的變化、并購后。選項A、B、C是環(huán)境的變化；選項D是管理及工作關系的變化。

 

　　7．下列各項中，會成為組織變革障礙的有()。

　　A．新制度導致原應受到獎勵的員工不能得到獎勵

　　B．新制度要求工作人員的工作方式發(fā)生變化

　　C．新制度有嚴格公平的獎罰政策

　　D．員工們不能確定在新制度下其所能掙得的工資

 

　　正確答案:ABD解題思路：選項A是變革與原有規(guī)則發(fā)生沖突；選項B是企業(yè)人員的原有習慣需要發(fā)生改變；選項C是一種良好的激勵機制；選項D導致員工對未來的不確定。

 

　　8．下列各項措施中，有助于幫助管理變革順利推行的有()。

　　A．管理層告知員工變革的原因及預計結果

　　B．鼓勵員工參與

　　C．鼓勵沖突領域的對話

　　D．加緊推行變革的節(jié)奏

 

　　正確答案:ABC解題思路：鼓勵沖突領域的對話可以促進有用的觀點和接受良好的變革程序，通知員工變革相關事宜和鼓勵員工參與能夠提高員工接受變革的積極性。加快變革節(jié)奏會給員工帶來危機感，不利于變革的推行。

 

　　9．相對于戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念，戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念更強調戰(zhàn)略的()。

　　A．應變性

　　B．長期性

　　C．全局性

　　D．計劃性

 

　　正確答案:BCD解題思路：戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念強調了公司戰(zhàn)略的計劃性、全局性和長期性；戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念更強調戰(zhàn)略的應變性、競爭性和風險性。

 

　　10．公司目的是企業(yè)組織的根本性質和存在理由的直接體現(xiàn)。下列屬于營利組織目標的有()。

　　A．為其所有者帶來經濟價值

　　B．履行社會責任，以保障企業(yè)主要經濟目標的實現(xiàn)

　　C．提高社會福利

　　D．促進政治和社會變革

 

　　正確答案:AB解題思路：以營利為目的而成立的組織，其首要目的是為其所有者帶來經濟價值，其次的目的是履行社會責任，以保障企業(yè)主要經濟目標的實現(xiàn)。相反，以非營利目的成立的組織，其首要目的是提高社會福利、促進政治和社會變革，而不是營利。